Uvjeti Natasha Denona programa nagrađivanja

(Datum stupanja na snagu: 28. rujna 2025.)

  1. Uvod

Globalni program vjernosti Natasha Denona (“Program”) nudi se prema vlastitom nahođenju NATASHA DENONA TRADING LIMITED (zajedno sa svojim podružnicama i pridruženim društvima “Natasha Denona”, “Natasha Denona Group”, “we” ili “our”) i odnosi se na vas kao člana programa (“Member” ili “you”).

Pridruživanjem Programu slažete se da ste pročitali, razumjeli i da ste suglasni s ovim Uvjetima Programa vjernosti ("Uvjeti") i svim promjenama ili modifikacijama koje možemo učiniti. Trebali biste često pregledavati ove Uvjete i povezana pravila i često postavljana pitanja razumjeti odredbe i uvjete koji se primjenjuju na Program jer se oni mogu promijeniti s vremena na vrijeme. Ovi Uvjeti ni na koji način ne mijenjaju odredbe ili uvjete bilo kojeg drugog ugovora koji imate s nama, uključujući bilo koji ugovor za proizvode ili usluge upisom u Program i korištenjem bilo koje od naših web stranica (svaka je “Web stranica.”), također se slažete da vas obvezuju opći i slijedeći upite Programa da biste unijeli svoje ime i lozinku za pristup određenim pogodnostima Programa i nagradama, morate unijeti svoj datum rođenja (samo dan i mjesec) u svoj Račun kako biste dobili rođendanske pogodnosti Programa adrese e-pošte dostavljene u trenutku prijave i kreiranja Računa. ("Opći uvjeti”) i Pravila o privatnosti (“Privatnost Policy”), koji su ovdje uključeni referencom. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, ne možete sudjelovati u Programu. Program je ništavan tamo gdje je zabranjen zakonom. Svi Uvjeti koji ovdje nisu definirani imat će značenje pripisano takvim uvjetima prema Općim uvjetima.

Natasha Denona zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem ažuriranim Uvjetima na web-mjestu ili ako to zahtijeva primjenjivi zakon tako što ćete vas obavijestiti putem adrese e-pošte koju ste naveli prilikom registracije. Vaše daljnje sudjelovanje u Programu nakon takvih izmjena predstavljat će vaše prihvaćanje novih uvjeta.

IMAJTE NA VAŠE DA OVI UVJETI SADRŽE ODRICANJE OD ZAJEDNIČKE TUŽBE I ARBITRAŽNU KLAUZULU KOJA TRAŽI DA RIJEŠITE RIJEŠENJE. SPOROVI PUTEM ARBITRAŽE, A NE NA SUDU I UTJEČU NA VAŠA PRAVA. OVE ODREDBE SU NAVEDENE ISPOD I U OPĆIM UVJETIMA I OVDJE SU UKLJUČENE REFERENCOM.

  1. Prihvatljivost programa

Program je otvoren za osobe koje imaju najmanje 18 godina. Zadržavamo pravo na ograničenje sudjelovanja na temelju prebivališta (Program trenutno nije dostupan u Izraelu, gdje imamo poseban lokalni program vjernosti) i svaka osoba je ograničena na jedan račun po adresi e-pošte. Zaposlenici i pojedinci zaposleni kod nas, naši poslovni partneri ili dobavljači ispunjavaju uvjete za članstvo samo za osobnu upotrebu, ali mogu biti isključeni iz određenih pogodnosti Program.

  1. Upis u Program

Pojedinci koji ispunjavaju uvjete mogu se upisati u Program posjetom Web-mjesta i pridruživanjem prema uputama na našoj “Stranici Programa vjernosti” na Web-mjestu, trenutno na ND nagradi Program i slijedeći upite Programa za registraciju za Program. Za pristup određenim pogodnostima i nagradama Programa morate otvoriti račun unosom svog imena i lozinke. Iako navođenje vašeg datuma rođenja nije potrebno za sudjelovanje u Programu, morate navesti svoj datum rođenja (samo dan i mjesec) na svom Računu kako biste ostvarili rođendanske pogodnosti Programa. U slučaju spora oko vlasništva nad Računom, smatrat će se da je Član nositelj adrese e-pošte dostavljene u trenutku upisa i kreiranja Računa.

Zadržavamo pravo prihvatiti ili odbiti bilo kojeg Člana ili Račun prema vlastitom nahođenju ili zahtijevati od Vas da pružite dodatne informacije za provjeru svoje podobnosti.

  1. Skupljanje bodova
    • Program omogućuje Članovima da zarade bodove kroz različite aktivnosti i kupnje na web stranici i kroz kupnju Natasha Denona proizvode i usluge kroz različite kanale.
    • Članstvo je podijeljeno u tri razine, na temelju iznosa potrošenog unutar jedne godine. Nakon pridruživanja, automatski ste postavljeni na prvu razinu. Vaš tier status vrijedi 12 mjeseci od dana potrošnje. Nakon toga morate zaraditi dovoljno bodova svake godine kako biste zadržali svoj status razine.
    • Natasha Denona zadržava pravo ponuditi različite stope prikupljanja bodova, nagrade, rani pristup određenim promocijama i rasprodajama te pogodnosti različitim članovima, na temelju različitih karakteristika prema vlastitom nahođenju. Ove karakteristike mogu uključivati, bez ograničenja, razine članstva, specifične proizvode, prebivalište, kanale kupnje, određene datume i vremena i druge čimbenike. Takve će varijacije biti detaljno navedene na stranici Programa vjernosti i mogu se povremeno ažurirati, a Član odustaje od bilo kakvog zahtjeva u vezi s bilo kojim pravom dodijeljenim drugim Članovima.
    • Bodovi se skupljaju na temelju specifikacija navedenih na stranici našeg Programa vjernosti. Članovi mogu zaraditi bodove počevši od stope od 1 boda za potrošenog 1 USD, s točnim stopama konverzije, mogućnostima zarađivanja i razinama članstva detaljno navedenim na web stranici. Međutim, imajte na umu da stopa otkupa bodova ne mora nužno predstavljati istu stopu, što znači da 1 bod vrijedi manje od jednog dolara nakon otkupa, kako je prikazano na stranici za naplatu nakon završetka kupnje. Bodovi se dodjeljuju za stvarno plaćene kupnje bez mogućnosti povrata novca, isključujući porez na promet (npr. PDV) i troškove dostave. Bodovi za vraćene ili otkazane kupnje bit će oduzeti.
    • Članovi također mogu zaraditi bodove kroz određene aktivnosti i akcije kao što je detaljno opisano na stranici Programa vjernosti. Da biste zaradili bodove od takvih aktivnosti, provjerite jeste li član Programa i prijavite se na svoj račun prije dovršetka aktivnosti prema uputama na web stranici.
    • Natasha Denona pridržava pravo ažuriranja ovih specifikacija u bilo kojem trenutku objavljivanjem promjena na stranici programa vjernosti bez mijenjanja ovih Uvjeta. Možemo postaviti posebne uvjete i ograničenja za svaku pogodnost u vezi s programom, uključujući, ali ne ograničavajući se na, maksimalne ili minimalne količine, geografska ograničenja ili ograničenja vezana uz kanale.
    • U skladu s primjenjivim zakonom, bodovi vrijede godinu dana nakon prikupljanja, nakon čega se bodovi više ne mogu iskoristiti i postaju nevažeći.
    • Bodovi se ne mogu pretvoriti u gotovinu i nemaju gotovinu vrijednost. Nagrade, pogodnosti i bodovi zarađeni kroz Program nisu prenosivi i nemate nikakva imovinska prava na nagrade ili druge pogodnosti Programa. Saldo kupnje i/ili bodovi pripisani vašem računu Programa bit će smanjeni ili poništeni, ovisno o slučaju, ako je kupnja vraćena ili otkazana, ili ako su bodovi stečeni prijevarom ili drugim aktivnostima koje krše ove Uvjete. Prodaja, razmjena, prijenos ili dodjela bilo kojih bodova ili pogodnosti ponuđenih putem Programa, osim od strane nas, izričito je zabranjena.
    • Bodovi se ne mogu prenositi između članova. Samo član koji plaća proizvode može prikupljati nagrade, pogodnosti i/ili bodove. Zadržavamo pravo nadzirati broj računa po kućanstvu i odbiti, spojiti ili zatvoriti dodatne ili duplicirane račune u bilo kojem trenutku. Podaci o vašem računu (uključujući sigurnosne podatke) su povjerljivi i ne smiju se dijeliti ni s jednom drugom osobom.
    • Ako smatrate da kupnja ili druga aktivnost nije pravilno primijenjena na vaš račun, kontaktirajte nas prema uputama na web-mjestu. Vaš upit mora navesti vaše ime i adresu e-pošte povezanu s programom i problem(e) na koje ste naišli. Ova e-poruka mora biti poslana najkasnije četrdeset pet (45) dana nakon datuma kada se dogodila sporna kupnja ili druga aktivnost Programa. Nismo odgovorni za kasne obavijesti o kupnjama ili drugim programskim aktivnostima koje nisu pripisane računu.
    • Popust za profesionalne umjetnike ne funkcionira s bodovima vjernosti i neće biti njihov dio.

 

  1. Nagrade i posebne ponude
    • Natasha Denona pridržava pravo ponuditi članovima programa posebne ponude, natjecanja, nagrade i druge pogodnosti koje nisu bodovi s vremena na vrijeme (“Posebne ponude” i “Nagrade”).
    • Posebne ponude i nagrade ne mogu se zamijenjeni ili vraćeni za bodove, drugi proizvod ili uslugu ili novčani povrat.
    • Svi proizvodi i usluge dostupni kao nagrada, uključujući sve pružene uzorke, samo su za osobnu upotrebu. Ne smijete prodavati niti preprodavati takve proizvode, usluge ili uzorke. dovesti do kršenja naših uvjeta programa. Nismo odgovorni za nagrade, pogodnosti i/ili bodove izgubljene ili otkupljene zbog lažne aktivnosti od strane vas ili bilo koje treće strane.
    • Natasha Denona može postaviti i promijeniti uvjete takvih posebnih ponuda i nagrada po vlastitom nahođenju, uključujući, ali ne ograničavajući se na, vrste ponuda, trajanje ponuda, uvjete za sudjelovanje i metode iskorištenja mogu se izvršiti bez prethodne najave, a sve izmjene stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja ažuriranih uvjeta na stranici programa vjernosti ili drugim relevantnim odjeljcima web-mjesta. Članovi su suglasni s ažuriranim uvjetima.

 

  1. Rođendanski dar
    • Članovi mogu imati pravo na dobivanje posebnog rođendanskog dara u sklopu programa. Natasha Denona zadržava pravo da s vremena na vrijeme odredi i promijeni prirodu rođendanskog dara i svih povezanih pogodnosti, uključujući ali ne ograničavajući se na posebne popuste, bolje stope otkupa ili ekskluzivne ponude.
    • Svaki rođendanski dar ili povezana ponuda koja uključuje mogućnosti kupnje podliježe vremenskim ograničenjima kako je navedeno na stranici programa vjernosti. Uključivanje proizvoda u košaricu za kupnju ne predstavlja dovršenu transakciju dok se kupnja ne završi. Pokušaj dovršetka kupnje nakon što istekne pogodnost rezultirat će opozivom pogodnosti.
    • Povrati i povrati za kupnje izvršene korištenjem ponuda rođendanskih darova bit će izračunati u skladu s stopom po kojoj su bodovi zarađeni.

 

  1. Privatnost i marketinške komunikacije
    • Vaše sudjelovanje u Programu i vaši osobni podaci koje koristi nas, podliježu našim Pravilima o privatnosti, koji su ovdje uključeni referencom, pristajete na naše prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših osobnih podataka kao što je opisano u Politici privatnosti.
    • Učlanjenjem u Program automatski ćete biti pretplaćeni na primanje i pristajete na primanje. Natasha Denona marketinške poruke e-pošte, uključujući poruke e-pošte vezane uz program. U bilo kojem trenutku možete odustati od primanja poruka e-pošte vezanih uz program, slijedeći upute navedene u Politici privatnosti, više nećete primati poruke e-pošte u vezi s vašim programom ili nagradama ili pogodnostima koje vam mogu biti dostupne Nadalje, možemo vas kontaktirati putem SMS-a, uz vaš pristanak, u mjeri u kojoj to zahtijeva primjenjivi zakon.

 

  1. Uvjeti i raskid
    • Ovi će uvjeti ostati na snazi sve dok ste član Programa.
    • Program i njegove pogodnosti nudimo prema vlastitom nahođenju. Možemo, prema vlastitom nahođenju, otkazati, modificirati, ograničiti ili prekinuti ove Uvjete, naša često postavljana pitanja i/ili Program ili bilo koji aspekt ili značajku Programa u bilo koje vrijeme bez prethodne najave, čak iako takve promjene mogu utjecati na vrijednost nagrada ili pogodnosti koje su već akumulirane ili zarađene i/ili mogućnost iskorištavanja akumuliranih nagrada ili pogodnosti.
    • Zadržavamo pravo isključiti vas iz ili prekinuti svoje sudjelovanje u Programu i izvršiti reviziju vašeg članskog računa u bilo kojem trenutku, prema vlastitom nahođenju. Svaka sumnja na zlouporabu Programa, nepoštivanje bilo kojih Uvjeta, neaktivnost članstva dulje od 24 mjeseca, nezakonita aktivnost, prijevara, lažno predstavljanje ili drugo ponašanje koje nije u skladu s ovim Uvjetima i/ili štetno za nas ili naše interese, uključujući bez ograničenja, bilo kakvu sumnju na nezakonito, prijevarno ili drugo neovlašteno korištenje bilo koje nagrade Programa, bodova i/ili drugih pogodnosti, može rezultirati opozivom vašeg članstvo i učiniti vas nepodobnima za daljnje sudjelovanje u Programu. Ako je vaše članstvo opozvano, sve nagrade ili pogodnosti na vašem računu automatski će isteći i vaš pristup programu i njegovim značajkama automatski će se prekinuti. Ako posumnjamo na nezakonitu aktivnost, prijevaru, lažno predstavljanje, zlouporabu ili kršenje ovih Uvjeta, također imamo pravo poduzeti odgovarajuće pravne mjere, prema vlastitom nahođenju. Ako smatrate da je bilo koja takva naša odluka donesena pogreškom ili na temelju netočnih informacija, obratite nam se prema uputama na web-mjestu, a mi ćemo odmah razmotriti vaš slučaj.
    • Ako odlučite da više ne želite biti dio Programa, možete otkazati svoje članstvo u bilo kojem trenutku tako da se isključite iz Programa i ukinete svoj Račun. Ako otkažete svoje članstvo, izgubit ćete sve prikupljene bodove, pogodnosti i status razine.
    • Nakon raskida, svi uvjeti koji bi po svojoj prirodi trebali preživjeti nakon raskida ovih Uvjeta ostat će na snazi.

 

  1. Odricanje od jamstva i ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj prema primjenjivom zakonu i bez odstupanja iz bilo kojeg od naših Općih uvjeta:

  • NATASHA DENONA GROUP SE ODRIČE SVIH JAMSTAVA, IZRIČITIH ILI POSREDNIH, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA POSREDNA JAMSTVA PRODAJE, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU I NEKRŠENJA PRAVA. SVI MATERIJALI, SADRŽAJI, POGODNOSTI I PROIZVODI KOJE PRUŽA NATASHA DENONA, UKLJUČUJUĆI SVE SADRŽAJE I POGODNOSTI POVEZANE S PROGRAMOM, DAJU SE "KAKVI JESU" I "KAKO SU DOSTUPNI" BEZ IKAKVIH JAMSTAVA ILI IZJAVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITIH ILI PODRAZUMIJEVANO.
  • NATASHA DENONA VAM NEĆE BITI ODGOVORNA U OBZIRU NA BILO KOJI PREDMET OVIH UVJETA PREMA BILO KOJEM UGOVORU, NEMARU, DELIKTU, STRIKTNOJ ODGOVORNOSTI ILI DRUGIM PRAVNIM ILI PRAVIČNIM TEORIJAMA ZA BILO KOJI IZRAVNI, SLUČAJNE, POSLJEDIČNE, POSEBNE ILI EKZEMPLARNE ŠTETE (UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, GUBITAK PRIHODA ILI DOBRE VOLJE, OČEKIVANU DOBIT ILI GUBITAK POSLA), ČAK I AKO SMO BILI UPOZORENI O MOGUĆNOSTI TAKVE ŠTETE. NADALJE, BEZ OBZIRA NA SVE SUPROTNO ŠTO JE SADRŽANO U OVIM UVJETIMA, NATASHA DENONA NI U KOJEM SLUČAJU NEĆE SNOSITI KUMULATIVNU ODGOVORNOST PREMA VAMA KOJA PROIZLAZE IZ OVIH UVJETA ILI POVEZANA S OVIM UVJETIMA, BILO DA SE TEMELJE NA UGOVORU, NEMARU, STRIKTNOJ ODGOVORNOSTI, DELIKTU ILI DRUGA ZAKONSKA ILI PRAVIČNA TEORIJA, PRELAZI MANJU OD VRIJEDNOSTI PROIZVODA KOJE STE KUPILI KAO ČLAN ILI UKUPNE VRIJEDNOSTI OD STO DOLARA (100$).

 

  1. Odšteta

Slažete se da ćete obeštetiti, braniti i osloboditi odgovornosti Natasha Denona i njezine podružnice, službenici, direktori, zaposlenici, agenti i prijenosi od i protiv svih potraživanja, obveza, šteta, gubitaka i troškova, uključujući razumne odvjetničke naknade, koji proizlaze iz ili na bilo koji način povezani s vašim sudjelovanjem u Programu, uključujući, ali ne ograničavajući se na vaše kršenje ovih Uvjeta, bilo kakvo kršenje primjenjivih zakona i bilo koja potraživanja trećih strana.

 

  1. Mjerodavno pravo Rješavanje sporova, arbitraža i odricanje od kolektivne tužbe

Pažljivo pročitajte ovaj odjeljak. To utječe na vaša prava. Bez odstupanja od primjenjivog zakona, zahtijeva od vas da arbitrirate sporove s Natashom Denonom i ograničava način na koji možete tražiti pomoć.

  • SVAKI SPOR, ZAHTJEV ILI KONTROVERZA KOJI PROIZLAZE IZ OVIH UVJETA ILI SE NA BILO KOJI NAČIN POVEZUJU S OVIM UVJETIMA, UKLJUČUJUĆI PROIZVODE I STAVKE NARUČENE ILI KUPLJENI PUTEM NAŠIH USLUGA, ODLUČIT ĆE SE OBVEZUJUĆOM ARBITRAŽOM NA INDIVIDUALNOJ OSNOVI, A NE NA SUDU, OSIM ŠTO SVAKA STRANA MOŽE ISTRATI ZAHTJEVE NA SUDU ZA MALE SPOROVE AKO VAŠI ZAHTJEVI ISPUNJAVAJU KVALIFIKACIJE, DUGO DUGO DA STVAR OSTAJE NA TAKVOM SUDU I NAPREDUJE SE SAMO NA INDIVIDUALNOJ (BEZ KLASE, BEZ ZASTUPNIKA) OSNOVI. ARBITRAŽA SE PROVODI U SKLADU S ODJELJKOM O ARBITRAŽI I RJEŠAVANJU SPOROVA OPĆIH UVJETA, KOJI JE OVDJE UKLJUČEN REFERENCOM.
  • Prihvaćanjem ovih Uvjeta, potvrđujete da, u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Zakon o saveznoj arbitraži SAD-a uređuje tumačenje i provedbu ove odredbe te da se vi i Natasha Denona odričete prava na suđenje pred porotom ili na sudjelovanje u kolektivnoj tužbi. Ova odredba o arbitraži ostat će važeća i nakon raskida ovih Uvjeta i bilo kojeg drugog ugovornog odnosa između vas i Natashe Denona.
  • Ako se utvrdi da je ovaj Ugovor o arbitraži neprovediv, tada (i) ova odredba o arbitraži bit će ništavna i nevaljana, ali će preostale odredbe ovih Uvjeta ostati na snazi ​​i učinku; i (ii) isključiva nadležnost i mjesto za sva potraživanja bit će u nadležnim sudovima u New Yorku, New York, prema zakonima države New York.

 

  1. Razno
    • Ovi uvjeti, zajedno s našim Općim uvjetima, čine cjelokupno razumijevanje i sporazum između strana u pogledu korištenja Programa. Svaki pojam koji ovdje nije definiran bit će reguliran definicijama i odredbama navedenim u našim Općim uvjetima. Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra neprovedivom, takva će se odredba preinačiti samo u mjeri potrebnoj da bude provediva, a takva odluka neće utjecati na provedivost takve odredbe pod drugim okolnostima ili preostalih odredbi ovdje pod bilo kojim okolnostima.
    • Naš neuspjeh da ostvarimo ili provedemo bilo koje pravo ili odredbu Uvjeta neće predstavljati odricanje od takvog prava ili odredbe. Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba Uvjeta nevaljana, stranke se unatoč tome slažu da sud treba nastojati provesti namjere strana koje su prikazane u odredbi, a ostale odredbe Uvjeta ostaju na snazi ​​i učinku.
    • Ove Uvjete i bilo koje pravo dodijeljeno ovdje ne možete dodijeliti bez prethodnog pisanog pristanka Natashe Denona. Natasha Denona može prenijeti svoja prava i obveze navedene ovdje u bilo koje vrijeme prema vlastitom nahođenju.

 

  1. KONTAKTIRAJTE NAS

Natasha Denona Trading Ltd.

Putem e-pošte: wecare-eu@natashadenona.com.

Putem pošte: Trident Park
Notabile Gardens No. 2, Level 3
Mdina Road, Zone 2
Central Business District
Birkirkara BKR 9037 CBD 2010
Malta