POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

[Dernière mise à jour : 7 janvier 2026]

Cette Politique de confidentialité décrit comment NATASHA DENONA TRADING LIMITED (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et gère vos Données personnelles, ainsi que vos droits légaux associés, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, y compris, sans limitation, le Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») (l’ensemble étant collectivement désigné par le terme « Lois sur la protection des données »).

Cette Politique de confidentialité constitue une partie intégrante des Conditions générales de notre site Web (collectivement les « Conditions »). En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité.

Vous n’êtes pas tenu par la loi de nous fournir de Données personnelles. Le partage de vos Données personnelles avec nous est entièrement volontaire. Toutefois, sans vos données, nous ne serions pas toujours en mesure de vous fournir tout ou partie de nos Services.

1. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre, à notre seule discrétion. La version la plus récente de cette Politique de confidentialité sera toujours publiée sur le Site Web, et la date de mise à jour figurera dans l’en-tête « Dernière mise à jour ». Nous vous informerons si ces modifications sont substantielles et, lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement. Toute modification de la Politique de confidentialité prendra effet immédiatement, sauf indication contraire de notre part. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité afin de vous assurer que vous comprenez nos pratiques de confidentialité les plus récentes.

2. COORDONNÉES ET INFORMATIONS SUR LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

NATASHA DENONA TRADING LIMITED, société constituée conformément aux lois de Malte, membre de l’Union européenne, et faisant partie du groupe Natasha Denona, est le « Responsable du traitement » ou l’« Entreprise » (tels que définis dans les Lois sur la protection des données) des Données personnelles détaillées dans la présente Politique de confidentialité.

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos Données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée comme suit :

Par e-mail : wecare-eu@natashadenona.com.

Adresse :

Natasha Denona Trading Ltd

Trident Park
Notabile Gardens No. 2, Level 3
Mdina Road, Zone 2
Central Business District
Birkirkara BKR 9037 CBD 2010
Malte

TVA#MT 2383-5112

3. LES TYPES DE DONNÉES QUE NOUS TRAITONS, LES FINALITÉS DU TRAITEMENT ET LA BASE JURIDIQUE

Nous collectons deux types d’informations, selon la nature de votre interaction avec nous :

Données non personnelles : Il s’agit d’informations anonymes et non identifiables. Nous ne connaissons pas l’identité de la personne dont les Données non personnelles ont été collectées, ni d’autres identifiants la concernant. Les Données non personnelles, recueillies par l’accès au site Web ou l’interaction avec celui-ci, comprennent des informations d’utilisation agrégées ainsi que des informations techniques transmises par votre appareil, telles que le type de système d’exploitation, le navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI) ou les paramètres de l’appareil (par ex. la langue par défaut), etc. Nous pouvons utiliser les Données non personnelles sans limitation et à toute fin. Nous pouvons parfois traiter et anonymiser ou agréger des Données personnelles et des informations identifiables afin de créer un nouvel ensemble de données constituant des Données non personnelles.
Données personnelles : Il s’agit d’informations permettant d’identifier une personne, c’est-à-dire d’informations qui identifient une personne ou qui permettent, par des moyens raisonnablement accessibles, de l’identifier.

Sur notre site Web, nous ne collectons ni ne traitons sciemment de Données personnelles constituant ou révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé d’une personne ou les données relatives à sa vie sexuelle ou à son orientation sexuelle (« Catégories particulières de données » ou « Données sensibles »).

Pour éviter toute ambiguïté, toute Donnée non personnelle associée ou liée à des Données personnelles est considérée comme une Donnée personnelle tant que cette association ou ce lien subsiste.

Le tableau ci-dessous détaille les types de Données personnelles que nous traitons, la finalité, la base juridique (conformément au RGPD) et nos opérations de traitement :

TYPE DE DONNÉES

FINALITÉS DU TRAITEMENT

BASE JURIDIQUE CONFORMÉMENT AU RGPD

Informations collectées lors de la visite ou de l’utilisation de notre site Web (visiteurs ou clients)

Identifiants en ligne et données d’utilisation

Lorsque vous accédez à notre site Web ou interagissez de toute autre manière avec son contenu et ses fonctionnalités (y compris si vous êtes notre client et que vous accédez à votre compte et interagissez avec celui-ci), nous collectons certains identifiants en ligne, tels que l’adresse de protocole Internet (IP), l’identifiant de cookie et d’autres identifiants uniques (« Identifiants en ligne »).

De plus, nous collectons des informations relatives à votre utilisation et à votre interaction avec notre site Web. Ces informations peuvent inclure, par exemple, l’URL de référence (c’est-à-dire la page Web qui vous redirige vers notre site Web, ainsi que les autres sites Web que vous avez visités au cours de la session), la manière dont vous interagissez avec nos pages Web et notre contenu, la date et l’heure d’accès, la durée d’utilisation, les pages que vous avez consultées sur notre site Web, le parcours de navigation, etc. (« Données d’utilisation »).

Nous traitons les Identifiants en ligne et les Données d’utilisation par l’intermédiaire de cookies nous appartenant ou de tiers et de technologies de suivi à des fins analytiques, de marketing et de publicité.

Par exemple, nous traitons ces données afin de comprendre comment les visiteurs ou les clients utilisent notre site Web et d’évaluer l’efficacité de notre contenu et de nos campagnes publicitaires, afin d’améliorer nos efforts marketing ainsi que de diffuser des publicités sur plusieurs sites Web aux visiteurs.

De plus, les Données d’utilisation relatives à notre site Web nous aident à mieux comprendre notre activité, à analyser nos opérations, à assurer la maintenance, à améliorer, concevoir et développer nos Services, à mener des analyses statistiques, etc.

De plus, nous traitons ces données aux fins de l’exploitation et du fonctionnement de notre site Web, de la sécurité et de la prévention de la fraude, du débogage et de la résolution de problèmes techniques.

Lorsque nous traitons des Identifiants en ligne ou des Données d’utilisation à des fins d’exploitation et de sécurité, nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime.

Lorsque nous traitons des Identifiants en ligne ou des Données d’utilisation à des fins analytiques et publicitaires, nous traitons ces données sur la base de votre consentement, que nous obtiendrons par l’intermédiaire de la barre d’outils des cookies disponible en bas du site Web. Vous pouvez toujours retirer votre consentement à tout moment, comme détaillé ci-dessous.

Localisation

À partir de l’adresse IP ou d’autres informations que nous pouvons obtenir, telles que le code postal, nous pouvons connaître approximativement votre localisation.

Nous traitons ces données aux fins de la préférence linguistique et de la diffusion de publicités contextuelles basées sur votre localisation générale.

Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime.

Lorsque nous utilisons ces données dans le cadre de nos activités marketing, nous le faisons uniquement conformément au consentement que vous avez fourni par l’intermédiaire de la barre d’outils des cookies. Vous pouvez toujours retirer votre consentement à tout moment, comme détaillé ci-dessous.

Données de contact

Lorsque vous nous contactez pour toute demande, que ce soit par l’intermédiaire d’un formulaire de « contact » désigné ou autrement, il vous sera demandé de nous fournir vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous choisirez de partager avec nous dans le cadre de votre correspondance ou de vos autres communications avec nous (« Données de contact »).

Nous traitons vos Données de contact afin de répondre à vos demandes et de vous fournir l’assistance ou les informations que vous avez sollicitées.

Notre correspondance avec vous, ainsi que son contenu, peut être traitée et conservée par nous afin d’améliorer notre service client et, le cas échéant, si nous déterminons raisonnablement qu’elle est nécessaire pour nous conformer à toute exigence réglementaire ou pour gérer et nous défendre contre toute réclamation ou tout litige futur que vous pourriez avoir avec nous.

Nous traitons vos Données de contact conformément à notre intérêt légitime.

Après avoir répondu à votre demande, nous pouvons conserver vos données dans nos systèmes dans le cadre de la tenue de nos registres commerciaux, conformément à notre intérêt légitime.

Abonnements par e-mail et SMS

Si vous vous abonnez pour recevoir notre newsletter, des informations actualisées et d’autres documents marketing, il vous sera demandé de nous fournir votre adresse e-mail.

Nous traitons ces données afin de vous envoyer le contenu pour lequel vous vous êtes inscrit.

Nous conserverons en outre ces données afin de vous inclure et de maintenir nos listes marketing et de diffusion, ainsi que la liste de désinscription (uniquement les informations nécessaires à cette fin), afin de garantir que nous respectons votre choix et que nous nous conformons aux lois applicables à cet égard.

Nous traitons ces données sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien « se désabonner » figurant dans les e-mails que vous recevrez de notre part.

De plus, nous maintiendrons un fichier de suppression, c’est-à-dire des listes d’adresses e-mail concernées ayant demandé à se désinscrire, conformément à notre intérêt légitime et afin de garantir que nous respectons cette préférence et ce choix.

Informations collectées auprès de nos clients

Données du compte

Lors de la passation d’une commande, vous pouvez choisir de créer un compte (« Compte »). Au cours du processus d’inscription, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Si vous choisissez de vous connecter par l’intermédiaire de vos comptes sur les réseaux sociaux (par ex. Facebook, Google ou Amazon), nous recevrons votre adresse e-mail associée à ce compte ainsi que les informations que vous avez rendues publiques (telles qu’une photo de profil, etc.).

Nous traitons les Données du compte afin de créer et de désigner votre Compte, d’authentifier et de valider l’accès, de permettre la connexion, l’accès et l’utilisation de votre Compte, ainsi que de vous envoyer les informations nécessaires relatives à notre relation.

De plus, nous traitons ces données à des fins de marketing direct, ce qui signifie qu’en tant que client, nous pouvons vous envoyer des communications, des documents et du contenu relatifs à nos Produits ou à tout autre produit que nous pourrions proposer à l’avenir, afin de vous tenir au courant (« Marketing direct »).

Nous traitons vos Données du compte aux fins de l’exécution de notre contrat avec vous.

De plus, nous traitons vos Données du compte à des fins de marketing direct conformément à notre intérêt légitime. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien « se désabonner » figurant dans les e-mails que vous recevrez de notre part.

Veuillez noter que si vous choisissez de vous désinscrire de notre marketing direct, nous continuerons à vous envoyer des e-mails relatifs au service, tels que des factures.

Passation de commande

Si vous passez une commande, dans le cadre du processus de paiement, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que votre adresse de facturation et de livraison.

Notez qu’il vous sera également demandé de fournir les détails de votre mode de paiement ; toutefois, ces détails sont traités par nos prestataires externes de traitement des paiements et ne sont pas visibles par vous, à l’exception de certaines données limitées relatives à la transaction (par ex. les 4 derniers chiffres d’une carte de crédit).

Nous collectons et utilisons vos Données relatives à la passation de commande afin de traiter et de livrer votre commande, y compris pour vous fournir des informations relatives au service (telles que l’envoi d’une confirmation de commande, de factures, du statut de l’expédition, etc.).

Nous conserverons en outre vos Données relatives à la passation de commande afin de tenir nos registres comptables et de nous conformer à toute exigence réglementaire (par ex. fiscale).

Nous traitons vos Données relatives à la passation de commande aux fins de l’exécution de notre contrat avec vous.

Après la livraison de la commande, nous pouvons conserver et stocker les données, y compris votre « Historique des commandes », dans le cadre de notre tenue de registres internes, notamment à des fins de défense juridique contre toute réclamation ou tout litige futur éventuel conformément aux exigences applicables en matière de droit, ainsi que conformément à nos intérêts légitimes.

Données d’utilisation des commandes :

Lorsque vous effectuez le processus de passation de commande, y compris lorsque vous ajoutez des Produits à votre panier ou à votre liste de souhaits, des informations relatives à cette utilisation et à ces interactions sont automatiquement recueillies et collectées, ce qui peut inclure le parcours de navigation, le Produit spécifique ajouté à votre panier, des données analytiques, des données de plantage, etc. (« Données d’utilisation du processus de commande »).

Nous traitons les Données d’utilisation des commandes afin de mieux comprendre comment les clients interagissent avec le processus de soumission des commandes, leurs préférences, et pour mieux fournir et améliorer nos Services. Nous pouvons également les utiliser pour personnaliser votre expérience ; par exemple, si vous êtes un client enregistré ou si vous avez fourni votre adresse e-mail par le biais du processus de passation de commande, nous pouvons vous envoyer des e-mails pour vous rappeler que vous n’avez pas finalisé votre commande des Produits que vous avez ajoutés à votre panier.

Nous traitons les Données d’utilisation des commandes afin de vous engager en tant que client conformément au contrat qui nous lie.

Nous pouvons également utiliser ces Données d’utilisation des commandes à des fins d’exploitation et de sécurité, sur la base de notre intérêt légitime.

Lorsque nous collectons des Données d’utilisation du processus de commande à des fins analytiques et marketing, nous traitons ces données sur la base de votre consentement que nous obtiendrons par l’intermédiaire de notre barre d’outils des cookies sur le site Web. Vous pouvez toujours retirer votre consentement à tout moment, comme détaillé ci-dessous.

Assistance aux clients :

Lorsque vous contactez notre équipe d’assistance aux clients au sujet de votre commande ou de la passation d’une commande (c’est-à-dire les retours et remboursements, le suivi de commande, etc.), nous utiliserons vos données relatives à la commande et à votre demande, y compris vos coordonnées et d’autres Données relatives à la passation de commande.

Les communications relatives à l’assistance aux clients seront utilisées aux fins de répondre à vos demandes et de les traiter.

De plus, notre correspondance avec vous, ainsi que son contenu, peut être traitée et conservée par nous afin d’améliorer notre service client et de nous conformer à toute demande réglementaire ou de nous défendre contre toute réclamation future.

Nous traitons les données relatives à l’assistance aux clients afin de répondre à votre demande conformément au contrat qui nous lie.

Nous pouvons en outre conserver ces données dans le cadre de notre tenue de registres internes conformément à nos intérêts légitimes.

Programme Pro Artist

Lorsque vous postulez au programme Pro Artist ICI, il vous sera demandé dans le formulaire de soumission de nous fournir certaines informations, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (« Données de candidature »).

Nous traitons vos Données de candidature afin de recevoir et d’examiner votre demande, de vérifier votre soumission et, enfin, de vous communiquer la décision finale et la confirmation (le cas échéant).

Si vous êtes accepté au Programme Pro Artist, nous traiterons davantage ces données afin de communiquer avec vous et de vous envoyer des notifications concernant le programme et d’autres services d’assistance (vous envoyer un « message de félicitations », des invitations aux événements ou aux sessions du programme, etc.).

Nous traitons initialement vos Données de candidature conformément à notre intérêt légitime afin d’examiner et de répondre à votre demande de soumission.

Si vous êtes accepté au programme, nous traiterons davantage ces Données de candidature aux fins de l’exécution de notre contrat avec vous.

En outre, nous traitons vos Données de candidature à des fins de marketing direct conformément à notre intérêt légitime et au droit applicable. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien « se désinscrire » figurant dans les e-mails que vous recevrez de notre part. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de vous désinscrire de notre marketing direct, nous continuerons à vous envoyer des e-mails liés au service, tels que des factures.

Veuillez noter que l’opération de traitement réelle pour chaque finalité d’utilisation et base juridique détaillée dans le tableau ci-dessus peut différer. Une telle opération de traitement comprend généralement un ensemble d’opérations réalisées par des moyens automatisés, telles que la collecte, le stockage, l’utilisation, la divulgation par transmission, l’effacement ou la destruction. Le transfert de Données personnelles vers des pays tiers, tel que détaillé dans la section Transfert transfrontalier de données ci-dessous, repose sur la même base juridique que celle stipulée dans le tableau ci-dessus.

En outre, nous pouvons utiliser certaines Données personnelles afin d’empêcher des activités potentiellement interdites ou illégales, la fraude, le détournement, les violations, le vol d’identité et toute autre utilisation abusive de nos Services, et afin d’appliquer nos conditions d’utilisation et nos autres politiques, ainsi que de protéger la sécurité ou l’intégrité de nos bases de données et des Sites Web, et de prendre des précautions contre toute responsabilité juridique. Un tel traitement repose sur nos intérêts légitimes.

4. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Selon la nature de votre interaction avec nous, notre site Web et nos Services, nous pouvons collecter des Données personnelles comme suit :

Automatiquement – nous pouvons utiliser des cookies (tels que détaillés dans la section ci-dessous) ou des technologies de suivi similaires (telles que des pixels, des balises, des agents, etc.) pour recueillir automatiquement certaines informations.
Fournies par vous ou à votre sujet volontairement – nous recueillerons des informations si et lorsque vous choisirez de nous les fournir, par exemple via un formulaire de contact, etc., conformément aux modalités détaillées dans la présente Politique de confidentialité.

Fournies par des tiers – dans la mesure où la loi applicable le permet et sous réserve de votre consentement à l’utilisation des cookies, nous pouvons enrichir les Données personnelles collectées à votre sujet avec des données fournies par des tiers.

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Lorsque vous accédez au site Web ou l’utilisez, nous utilisons des « cookies » ou des technologies de suivi similaires qui stockent certaines informations sur votre appareil (c’est-à-dire localement). L’utilisation des cookies est une pratique courante dans le secteur. Un « cookie » est un petit élément d’information qu’un site Web attribue et stocke sur votre ordinateur pendant que vous le consultez. Nous utilisons les cookies à diverses fins, notamment pour vous permettre de naviguer efficacement entre les pages, ainsi qu’à des fins statistiques, analytiques et publicitaires. Vous trouverez plus d’informations sur notre utilisation des cookies ici : www.allaboutcookies.org.

Il existe plusieurs types de cookies, notamment :

Cookies essentiels, fonctionnels, opérationnels et de sécurité. Ces cookies sont indispensables pour permettre aux Visiteurs de naviguer sur le site Web, pour que le site Web fonctionne correctement et à des fins de sécurité (c’est-à-dire pour authentifier les Visiteurs, empêcher toute utilisation frauduleuse et protéger les données des Visiteurs contre des tiers non autorisés). Cette catégorie de cookies ne peut pas être désactivée ou, si elle est désactivée, certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner.
Cookies analytiques, de mesure et de performance. Ces cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur la façon dont les Visiteurs utilisent notre site Web, afin d’améliorer notre site Web, son contenu et la manière dont nous les proposons, ainsi que d’évaluer les performances du contenu et des campagnes marketing. Ces cookies nous permettent, par exemple, d’évaluer le nombre de Visiteurs ayant consulté une certaine page ainsi que leur pays d’origine. Ils permettent à notre site Web de mémoriser des informations qui modifient la façon dont il se comporte ou son apparence, telles que votre langue préférée.
Cookies de préférences, de ciblage et publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités sur Internet et afficher des annonces pertinentes et adaptées aux Visiteurs en fonction des parties du site Web qu’ils ont visitées (par exemple, le cookie indiquera que vous avez visité une certaine page Web et vous affichera des annonces relatives à cette page).
Contrôles de suivi et de confidentialité : Notre Site Web reconnaît les signaux GPC. « GPC » est l’abréviation de Global Privacy Control (contrôle global de la confidentialité) dans votre navigateur ou votre extension et constitue un mécanisme universel de désinscription. Si votre navigateur a activé le GPC, notre Site Web reconnaîtra automatiquement votre signal GPC et vous désinscrira de la vente de vos informations personnelles, le cas échéant. Pour plus d’informations sur le GPC, veuillez cliquer ici : https://globalprivacycontrol.org/.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies que nous utilisons ainsi que vous désinscrire des cookies ou modifier vos préférences à tout moment en utilisant l’outil de configuration des cookies disponible dans le pied de page de notre site Web.

Lorsque nous utilisons des cookies publicitaires tiers, un tel tiers peut indépendamment recueillir, par l’utilisation de telles technologies de suivi, tout ou partie des types de Données personnelles détaillés ci-dessus, ainsi que des ensembles de données supplémentaires, notamment pour combiner ces informations avec d’autres informations qu’il a recueillies indépendamment concernant vos activités en ligne sur son réseau de sites Web, afin d’améliorer les fonctionnalités de ciblage et de diffuser des publicités personnalisées, ainsi que de fournir des analyses agrégées relatives aux performances de la campagne publicitaire avec laquelle vous avez interagi. Ces tiers recueillent et utilisent ces informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

6. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Nous partageons vos Données personnelles avec des tiers, y compris nos partenaires ou prestataires de services qui nous aident à fournir, exploiter et gérer nos sites Web, nos activités commerciales, nos activités marketing et nos Services. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous des informations sur les catégories de ces destinataires tiers.

CATÉGORIE DE DESTINATAIRE	TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES PARTAGÉES	FINALITÉ DU PARTAGE
The Natasha Denona Group	Tous les types de Données personnelles	Nous pouvons partager des Données personnelles avec d’autres sociétés affiliées ou filiales du groupe Natasha Denona, le cas échéant et lorsque nous estimons, par exemple, que votre demande concerne une filiale spécifique de Natasha Denona ou lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales et réglementaires.
Prestataires de services	Tous les types de Données personnelles	Nous employons d’autres entreprises et personnes physiques pour effectuer des tâches en notre nom. Cela peut inclure : l’envoi de communications, le traitement des paiements, l’analyse des données, la fourniture d’une assistance marketing et commerciale (y compris la gestion de la publicité et des événements), l’identification des erreurs et des pannes, la gestion de la relation client, la livraison, l’expédition, etc. Ces prestataires de services tiers ont accès aux Données personnelles nécessaires à l’exécution de leurs tâches, mais il leur est interdit d’utiliser vos Données personnelles à toute autre fin que la fourniture des services que nous leur avons demandés.
Tout acquéreur de notre entreprise	Tous les types de Données personnelles	Nous pouvons partager des Données personnelles en cas d’opération de fusion-acquisition (par exemple, la vente d’une part substantielle de notre entreprise, une fusion, une consolidation ou une vente d’actifs). Dans une telle éventualité, nos sociétés affiliées ou la société acquéreuse assumeront les droits et obligations décrits dans la présente Politique de confidentialité.
Application de nos droits et détection des incidents de sécurité.	Tous les types de Données personnelles	Nous pouvons divulguer des Données personnelles afin d’appliquer nos politiques et nos accords, ainsi que de défendre nos droits, y compris en enquêtant sur d’éventuelles violations de ceux-ci, des activités illégales présumées ou toute autre activité susceptible de nous exposer, vous ou d’autres utilisateurs, à une responsabilité juridique, et uniquement dans la mesure nécessaire. En outre, nous pouvons divulguer des Données personnelles afin de détecter, prévenir ou traiter autrement la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques, uniquement dans la mesure nécessaire.
Autorités judiciaires et forces de l’ordre	Sous réserve d’une demande des forces de l’ordre.	Nous pouvons divulguer certaines données aux forces de l’ordre, aux organismes gouvernementaux ou à des tiers autorisés en réponse à une demande vérifiée relative à des actes terroristes, des enquêtes criminelles ou des activités illégales présumées ou toute autre activité susceptible de nous exposer, vous ou tout autre utilisateur, à une responsabilité juridique, et uniquement dans la mesure nécessaire pour satisfaire à cette finalité.

Lorsque nous partageons des informations avec des prestataires de services et des partenaires, nous veillons à ce qu’ils n’aient accès qu’aux informations strictement nécessaires à l’exploitation du site Web. Ces parties sont tenues de sécuriser les données qu’elles reçoivent et de les utiliser uniquement aux fins convenues au préalable, tout en garantissant le respect de toutes les réglementations applicables en matière de protection des données (toutefois, ces prestataires de services peuvent utiliser certaines données à leur propre avantage conformément à des conditions distinctes convenues avec vous ou selon votre consentement, ainsi que dans le cas de l’utilisation de données purement non personnelles).

7. VOS DROITS RELATIFS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les lois sur la protection des données et la confidentialité peuvent vous accorder certains droits concernant vos Données personnelles, conformément à votre juridiction. Ces droits peuvent inclure un ou plusieurs des droits suivants : (i) demander la modification de vos Données personnelles que nous stockons en y accédant ; (ii) consulter et accéder à vos Données personnelles que nous détenons ; (iii) demander la suppression des Données personnelles que nous détenons (tant que nous n’avons pas de motif légitime de les conserver) ; (iv) restreindre ou vous opposer au traitement de vos Données personnelles ; (v) exercer votre droit à la portabilité des données ; (vi) contacter une autorité de contrôle de votre juridiction et déposer une plainte ; et (vii) retirer votre consentement (dans la mesure où cela s’applique).

Pour des informations détaillées sur vos droits et sur la manière d’exercer vos droits, veuillez consulter le Formulaire de demande de la personne concernée (« DSR ») disponible ICI et l’envoyer à notre équipe de confidentialité à l’adresse : wecare-eu@natashadenona.com.

Certains droits peuvent être exercés facilement par vous-même :

Si vous êtes un Client, vous pouvez corriger ou supprimer les Données de votre compte à tout moment, via les paramètres du compte sur notre site Web ;
Vous pouvez vous désinscrire de la réception de nos e-mails marketing en cliquant sur le lien « se désinscrire » ;
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des Données personnelles à des fins analytiques ou marketing en utilisant les paramètres des cookies sur le

Pour les droits supplémentaires prévus par le Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD »), veuillez consulter les informations régionales spécifiques disponibles ci-dessous.

Veuillez noter qu’en cas de rupture de votre relation contractuelle ou de fermeture de votre compte, si vous êtes un Client, cela ne se traduit pas automatiquement par la suppression des données. Si vous souhaitez supprimer les données, veuillez nous contacter pour en faire la demande.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’UE si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité la plainte.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les Données personnelles que nous recueillons tant qu’elles restent nécessaires aux finalités énoncées ci-dessus, conformément aux lois applicables, ou jusqu’à ce qu’une personne exprime sa volonté de s’y opposer, le cas échéant.

D’autres circonstances dans lesquelles nous conserverons vos Données personnelles pendant des périodes plus longues comprennent : (i) lorsque nous y sommes tenus conformément aux exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables, ou (ii) afin de conserver un registre précis de vos relations avec nous en cas de plaintes ou de contestations, ou (iii) si nous pensons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige relatif à vos Données personnelles. Veuillez noter que, sauf si la loi applicable l’exige, nous ne serons pas tenus de conserver vos données pendant une période particulière et que nous pourrons les supprimer à tout moment et pour quelque motif que ce soit, sans vous en informer au préalable.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurisation de vos Données personnelles est une priorité absolue. Nous concevons nos systèmes en tenant compte de votre sécurité et de votre confidentialité. Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives conformes aux lois applicables et aux normes du secteur, telles que le chiffrement (c’est-à-dire l’utilisation du protocole SSL), les restrictions d’accès et les autorisations accordées à nos employés, sous-traitants, agents, etc. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des accès non autorisés ou involontaires échappant à notre contrôle et que nous ne garantissons pas, expressément, implicitement ou autrement, que nous serons toujours en mesure d’empêcher un tel accès.

Veuillez nous contacter à l’adresse : wecare-eu@natashadenona.com, si vous estimez que votre confidentialité n’a pas été traitée correctement, d’une manière qui contrevient à notre Politique de confidentialité, ou si vous apprenez qu’un tiers tente d’accéder sans autorisation à l’une de vos Données personnelles. Nous ferons tout notre possible pour vous informer et en informer les autorités compétentes (si la loi applicable l’exige) si nous découvrons un incident de sécurité lié à vos Données personnelles.

10. TRANSFERT TRANSFRONTALIER DE DONNÉES

En raison de nos activités commerciales mondiales, nous pouvons stocker ou traiter vos Données personnelles dans plusieurs territoires, notamment en Israël, au Royaume-Uni, dans l’UE ou dans d’autres pays (directement ou par l’intermédiaire de nos fournisseurs). Ainsi, vos Données personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que celui depuis lequel vous avez accédé à nos sites Web ou autre pays de votre juridiction, et y être traitées. Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos Données personnelles bénéficient d’un niveau adéquat de protection des données lors de leur transfert, conformément au droit applicable.

De plus, lorsque des données à caractère personnel collectées au sein de l’UE sont transférées en dehors de l’UE (et à un destinataire situé dans un pays dont la Commission européenne n’a pas décidé qu’elle assurait un niveau de protection adéquat), elles doivent être transférées conformément aux clauses contractuelles types approuvées par l’Union européenne. Si vous souhaitez en savoir davantage sur ces dispositions et sur les droits qui y sont associés, veuillez nous contacter par e-mail.

11. SITES WEB TIERS

Notre Politique de confidentialité porte uniquement sur l’utilisation et la communication des données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous. Dans la mesure où vous communiquez vos données à caractère personnel à des tiers par l’intermédiaire du site web (par exemple, en cliquant sur un lien vers un autre site web ou un autre emplacement), des règles différentes peuvent s’appliquer à leur utilisation ou à leur communication, et la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces produits et services tiers. Vous acceptez que nous ne puissions être tenus responsables en aucun cas de ces sites tiers et de votre utilisation de ceux-ci.

Les informations personnelles que nous traitons

La section 3 de la présente Politique de confidentialité décrit les catégories de données à caractère personnel que nous collectons et traitons, ainsi que les finalités du traitement, du stockage ou de l’utilisation des données à caractère personnel. Nous ne collecterons pas d’autres catégories de données à caractère personnel et n’utiliserons pas les données à caractère personnel que nous avons collectées à des fins sensiblement différentes, sans rapport ou incompatibles sans obtenir votre consentement. Comme indiqué plus en détail ci-dessus, les données à caractère personnel collectées peuvent inclure, selon que vous interagissez avec nous en tant que visiteur ou client :

Identifiants en ligne et données relatives à la publicité et au ciblage – votre adresse IP, votre localisation et votre fuseau horaire, votre système d’exploitation et votre plateforme, les types d’extensions de navigateur, le nom de domaine et le navigateur que vous avez choisi, votre localisation approximative (déduite de votre adresse IP), etc. – traitées dans le cadre de la gestion technique et du fonctionnement de notre site web, de nos analyses et de nos activités de marketing en ligne.
Données de géolocalisation - Sur la base de l’adresse IP ou d’autres informations que nous pouvons obtenir, telles que le code postal, nous pouvons connaître approximativement votre localisation.
Coordonnées – y compris vos identifiants et vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone, etc.), le contenu de votre demande et toute autre information que vous nous fournissez volontairement, telle que votre lieu de travail et votre poste, votre pays de résidence, etc. – collectées et traitées afin de répondre à votre demande et de conserver une trace de nos échanges.
Informations relatives à l’inscription à la newsletter – telles que votre e-mail, votre numéro de téléphone et votre interaction avec les messages et les contenus que nous vous envoyons – collectées et traitées afin de vous envoyer des actualités, du matériel promotionnel et des informations sur nos services, conformément à votre consentement et sous réserve des lois applicables.
Données du compte – si vous choisissez de créer un compte dans nos systèmes, vous devrez fournir vos coordonnées ainsi qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe lors du processus d’inscription.
Données relatives à la passation de commande – lorsque vous passez commande d’un produit, nous collectons et traitons des informations relatives à votre commande, notamment son contenu, les données d’expédition et vos informations de paiement (traitées par un prestataire externe de traitement des paiements). Nous pouvons également conserver des informations sur votre historique d’achats, comme indiqué ci-dessus.
Données relatives à l’utilisation de la commande – lorsque vous ajoutez un produit à votre panier, que vous manifestez de l’intérêt pour des produits ou des pages de sites web spécifiques, etc., nous pouvons collecter, par l’utilisation de votre compte ainsi que des cookies et de technologies similaires, des informations relatives à votre activité en tant que client potentiel ou effectif de nos produits. Nous pouvons utiliser ces données à des fins opérationnelles, telles que l’envoi d’un rappel concernant votre liste d’achats, ainsi que, sous réserve des lois applicables, pour des activités de marketing et de publicité en ligne.
Assistance clientèle – lorsque vous contactez notre service client en tant que client, nous collectons et traitons des informations relatives à votre demande et à son traitement.
Nos programmes d’affiliation – lorsque vous postulez à l’un de nos programmes d’affiliation ou agissez en tant que membre, nous conservons et traitons ces demandes et ces données d’activité dans le cadre de notre tenue générale des registres afin de permettre votre activité en tant qu’affilié.

Veuillez noter qu’en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD »), les données à caractère personnel n’incluent pas les informations accessibles au public ni les informations qui ne peuvent pas être raisonnablement liées à vous, directement ou indirectement, telles que les données anonymisées ou agrégées, ni les informations régies par d’autres lois étatiques ou fédérales, telles que : les informations de santé ou médicales couvertes par la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité des assurances maladie (HIPAA), les données à caractère personnel couvertes par certaines lois sectorielles sur la confidentialité, notamment la loi sur l’équité du crédit (FCRA), la loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA) et la loi de 1994 sur la protection de la vie privée des conducteurs, la loi de 1998 sur la protection des enfants en ligne (COPPA), la loi de 1974 sur les droits éducatifs et la confidentialité des familles (FERPA), la loi nationale sur les échanges boursiers de 1934, les données relatives à l’enseignement supérieur et à l’emploi, etc.

Les « données sensibles » au sens du Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») sont généralement définies comme les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, les antécédents médicaux ou mentaux, l’état de santé ou le diagnostic, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle, la nationalité ou le statut d’immigration, les données génétiques ou biométriques pouvant être traitées/traitées pour identifier de manière unique une personne, la géolocalisation précise ou les données à caractère personnel relatives à un enfant connu. Nous ne collectons, ne traitons ni n’utilisons de données sensibles provenant des utilisateurs et visiteurs de notre site web.

Communication de vos données à caractère personnel à des tiers

Dans la section 6 de la présente Politique de confidentialité, vous trouverez des informations détaillées sur les catégories de tiers avec lesquels nous communiquons des données à caractère personnel à des fins commerciales, y compris la communication de données à nos sociétés affiliées du groupe Natasha Denona.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des fins lucratives. Toutefois, nous pratiquons la publicité ciblée sur le site web. Certaines de ces activités de marketing, lorsqu’elles sont réalisées par l’intermédiaire de tiers, peuvent être considérées comme une « vente » ou une « communication » en vertu de certaines lois américaines sur la confidentialité. Dans ce contexte, conformément à la pratique courante des entreprises opérant en ligne, nous autorisons les réseaux publicitaires tiers, les entreprises de médias sociaux et autres entreprises tierces à collecter des informations directement depuis votre navigateur ou votre appareil par l’intermédiaire de cookies ou d’une technologie de suivi similaire lorsque vous visitez ou interagissez avec le Site, par exemple pour collecter des identifiants en ligne et des données relatives à la publicité et au ciblage, comme indiqué plus en détail dans la section 3 ci-dessus. Ces tiers utilisent ces informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées (également appelées « publicité comportementale intercontextuelle ») et des contenus personnalisés sur nos sites web, sur d’autres sites et services que vous pouvez utiliser, ainsi que sur d’autres appareils que vous pouvez utiliser, et pour fournir des services liés à la publicité tels que des rapports, de l’attribution, des analyses et des études de marché. Pour en savoir davantage, veuillez lire la section 5 relative aux cookies. Selon votre État de résidence et sous réserve de certaines limitations et exceptions légales, vous pouvez éventuellement limiter ou vous opposer à la vente d’informations personnelles ou au traitement d’informations personnelles à des fins de publicité ciblée, en utilisant la barre d’outils des cookies située dans le pied de page du Site ou comme décrit ci-dessus.

Nous ne vendons ni ne communiquons sciemment d’informations personnelles relatives à des personnes âgées de moins de 16 ans et n’utilisons ni ne communiquons ces informations à des fins de publicité ciblée. De même, nous ne vendons ni ne communiquons de données sensibles.

Exercice de vos droits en matière de confidentialité

Sous réserve de certaines limitations et exceptions légales, vous pouvez éventuellement exercer tout ou partie des droits détaillés dans la section 11 ci-dessus, « Vos droits ». En général, et selon votre État de résidence, ces droits comprennent les éléments suivants :

Droit à la confidentialité	Explication	Comment exercer votre droit
Droit d’accès / Droit à l’information	Vous avez le droit de confirmer si nous avons collecté des données à caractère personnel vous concernant et d’en connaître le contenu	Vous pouvez exercer votre droit en consultant la présente Politique de confidentialité et en nous contactant via le formulaire de demande d’accès aux données (DSR), comme expliqué ci-dessous.
Droit de rectification	Vous avez le droit de faire corriger les inexactitudes figurant dans vos données à caractère personnel, compte tenu de la nature et des finalités du traitement de ces données à caractère personnel.	Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant via le formulaire de demande d’accès aux données (DSR), comme expliqué ci-dessous.
Droit à l’effacement	Vous avez le droit de demander l’effacement de données à caractère personnel. Ce droit n’est pas absolu et, dans certaines circonstances, nous pouvons refuser cette demande. Nous pouvons refuser, en tout ou en partie, votre demande d’effacement si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou pour notre ou nos prestataire(s) de services pour l’une des raisons suivantes : (1) Achever la transaction pour laquelle nous avons collecté les données à caractère personnel, fournir le bien ou le service que vous avez demandé, prendre les mesures raisonnablement prévisibles dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, remplir les conditions d’une garantie écrite ou d’un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, ou exécuter autrement notre contrat avec vous ; (2) Détecter les incidents de sécurité, prévenir les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités ; (3) Déboguer les produits afin d’identifier et de corriger les erreurs qui altèrent les fonctionnalités existantes et prévues ; (4) Exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur d’exercer ses droits à la liberté d’expression ou exercer un autre droit prévu par la loi ; (5) Se conformer à la loi ou à une obligation légale ; (6) Mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l’intérêt public, conformément à toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de confidentialité, lorsque l’effacement des informations pourrait vraisemblablement rendre impossible la réalisation de la recherche ou en compromettre gravement les résultats, si vous avez précédemment donné votre consentement éclairé ; (7) Permettre des utilisations exclusivement internes raisonnablement conformes aux attentes des consommateurs fondées sur votre relation avec nous ; (8) Effectuer d’autres utilisations internes et licites de ces informations qui soient compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies. Nous supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles qui ne relèvent pas de l’une de ces exceptions dans nos registres et demanderons à nos sous-traitants d’adopter des mesures similaires.	Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de demande d’accès aux données (DSR), comme expliqué ci-dessous.
Droit à la portabilité	Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel dans un format portable et, dans la mesure du possible d’un point de vue technique, facilement utilisable, vous permettant de transmettre les données à une autre entité sans entrave.	Si vous souhaitez exercer votre droit à la portabilité, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire de demande d’accès aux données (DSR), comme expliqué ci-dessous. Nous choisirons un format facilement utilisable pour vous fournir vos données à caractère personnel et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d’une entité à une autre sans entrave.
Droit de s’opposer à la vente de données à caractère personnel	Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée, à leur vente à un tiers à des fins lucratives ou à leur utilisation pour établir des profils dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou tout aussi significatifs vous concernant ou concernant tout autre consommateur. Vous pouvez autoriser une autre personne agissant en votre nom à exercer ce droit d’opposition, notamment au moyen d’outils techniques généraux tels que DAA, NAI, etc.	Nous ne vendons actuellement pas vos informations personnelles, nous ne proposons donc pas d’option d’opposition. Nous pouvons « communiquer » des informations personnelles à des tiers à des fins de publicité personnalisée. Vous pouvez vous opposer à la communication de vos données à caractère personnel à des tiers à des fins de publicité personnalisée sur des sites tiers, comme indiqué ci-dessous dans la section « Options d’opposition ». Pour vous opposer à l’utilisation de cookies sur notre site web, veuillez cliquer sur « ne vendez pas ou ne communiquez pas mes informations personnelles » ou utiliser les paramètres de notre barre de cookies située dans le pied de page du site web, qui vous permettront de personnaliser l’utilisation des cookies sur notre site web.
Droit de s’opposer à la publicité ciblée
Droit de s’opposer à l’établissement de profils		Nous n’établissons pas de profils à votre sujet, nous n’avons donc pas besoin de proposer d’option d’opposition.
Obligation de ne pas enfreindre les lois existantes contre la discrimination ou la non-discrimination	Une telle discrimination peut inclure le refus de fournir un bien ou un service, la fourniture d’un niveau ou d’une qualité de service différente ou l’application de prix différents.	Nous ne pratiquons aucune discrimination à l’encontre de nos utilisateurs.

Si vous souhaitez soumettre une demande pour exercer vos droits, veuillez remplir le formulaire de demande d’accès aux données (DSR) (« DSR ») et nous l’envoyer par e-mail à : wecare-eu@natashadenona.com.

Représentants autorisés - Dans certaines circonstances et sous réserve du Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») applicable, vous pouvez autoriser un représentant autorisé à soumettre des demandes en votre nom. Le représentant autorisé doit fournir une lettre signée par vous confirmant qu’il est autorisé à soumettre une demande en votre nom ou doit fournir des preuves suffisantes démontrant que le représentant autorisé a été légalement investi d’une procuration. À des fins de sécurité, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et de confirmer directement avec vous que vous avez autorisé le représentant à soumettre la demande, et il peut être nécessaire de prévoir un délai supplémentaire pour traiter les demandes soumises par un représentant. Nous pouvons refuser une demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier l’autorité du représentant autorisé à agir en votre nom. Veuillez noter que, pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous adresserons toute communication ultérieure à la personne au nom de laquelle la demande a été formulée.

Nous répondrons à toute demande vérifiable dans les délais fixés par le Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») applicable. Nous nous réservons le droit de prolonger le délai de réponse d’une période supplémentaire conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») applicable. Si nous estimons que la demande justifie des frais, nous vous indiquerons les raisons de cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

Options d’opposition - Publicité fondée sur les centres d’intérêt (« IBA ») : Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nos sites web peuvent inclure des publicités, nous pouvons donc « communiquer » vos données à caractère personnel à des tiers à des fins de publicité personnalisée. Si vous souhaitez vous opposer à la communication de vos données personnelles à des tiers à des fins de publicité personnalisée fondée sur les centres d’intérêt intercontextuels, de nombreuses options s’offrent à vous, comme indiqué plus en détail ci-dessous. Veuillez noter que même si vous vous opposez à cette communication, vous pouvez toujours voir des publicités personnalisées fondées sur des informations collectées à votre sujet par d’autres entreprises et réseaux publicitaires si vous ne vous êtes pas opposé à ce qu’elles les communiquent. Cette activité n’est ni de notre responsabilité ni sous notre contrôle.

Pour connaître les options d’opposition à l’IBA sur les sites web pour ordinateurs et mobiles, veuillez consulter :

Alliance européenne de la publicité numérique https://www.youronlinechoices.com/
Network Advertising Initiative https://optout.networkadvertising.org/?c=1

Des informations complémentaires sur vos droits d’opposition et les moyens dont vous disposez sont disponibles dans la bannière de consentement aux cookies prévue à cet effet sur notre site web.

Droit d’appel

Selon votre État de résidence, vous pouvez faire appel d’une décision que nous avons prise concernant votre demande relative à vos droits en matière de protection de la vie privée, en nous contactant conformément aux instructions figurant dans notre réponse. Veuillez adresser votre demande d’appel, accompagnée d’un résumé de la demande et de la décision que vous souhaitez contester, à wecare-eu@natashadenona.com .

Au plus tard 60 jours après réception d’un appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à cet appel, y compris une explication écrite des motifs de la décision.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte contre nous auprès du procureur général de l’État concerné :

Pour les résidents du Connecticut, si l’appel est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général du Connecticut à l’adresse suivante : https://www.dir.ct.gov/ag/complaint/ ou par téléphone au (860) 808-5318.

Modifications de l’avis

Le présent avis entre en vigueur conformément à la date d’entrée en vigueur indiquée dans l’en-tête de la Politique de confidentialité. Nous mettrons cette Politique de confidentialité à jour au moins tous les 12 mois, sous réserve des lois applicables.

Panier0 article