TÉRMINOS Y CONDICIONES

(Última actualización: 6 de julio de 2025)

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Ciertos servicios, promociones, eventos y funciones en línea o fuera de línea pueden tener términos y condiciones adicionales específicos para ellos según lo comunicado en el momento de la compra, en publicidad o en persona, y esos términos y condiciones adicionales se incorporan aquí como referencia. La Compañía se reserva el derecho de ofrecer términos mejores, diferentes o adicionales a través de cualquier otro canal de marketing y ventas, y el Cliente no tendrá ningún reclamo con respecto a dichos términos mejores o diferentes.

 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS: AL INTERACTUAR CON LOS SITIOS WEB, REALIZAR UN PEDIDO O CUALQUIER OTRO USO DEL. SERVICIOS, POR LA PRESENTE CONFIRMA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO LOS TÉRMINOS Y ACEPTA ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR ELLOS. SI NO ACEPTA TODOS O ALGUNO DE ESTOS TÉRMINOS, POR LA PRESENTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO APLICABLE A EXIGIR UNA FIRMA ORIGINAL (NO ELECTRÓNICA) O ENTREGA O RETENCIÓN DE LOS SERVICIOS. REGISTROS NO ELECTRÓNICOS, EN LA MEDIDA EN QUE NO ESTÉN PROHIBIDOS POR LA LEY APLICABLE

ENMIENDAS: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio. La versión más reciente de estos Términos siempre se publicará en los Sitios web y la fecha de actualización se reflejará en el encabezado "Última actualización" si realizamos cambios significativos que afecten sus derechos y obligaciones. Según la ley aplicable, le avisaremos de dichos cambios, por ejemplo, mediante el envío de un correo electrónico. Cualquier modificación de estos Términos entrará en vigor inmediatamente, a menos que notifiquemos lo contrario. SU USO CONTINUADO DE CUALQUIER SERVICIO DESPUÉS DE PUBLICAR CUALQUIER CAMBIO CONSTITUIRÁ SU ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS. EN SU TOTALIDAD, USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y ACEPTA QUE ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYEN OBLIGACIONES VINCULANTES Y EJECUTABLES PARA USTED.

RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA: ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA EN LA SECCIÓN "ACUERDO DE ARBITRAJE" A CONTINUACIÓN. AFECTA SUS DERECHOS BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CON RESPECTO A CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA ESTOS TÉRMINOS ESTABLECEN QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA QUE DE ALGUNA MANERA SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O SU USO DE NUESTROS SERVICIOS SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE EN CONSECUENCIA, USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO. PARA IR A LOS TRIBUNALES (INCLUYENDO EN UN PROCEDIMIENTO DE DEMANDA COLECTIVA) PARA HACER EJERCER O DEFENDER SUS DERECHOS BAJO ESTOS TÉRMINOS (EXCEPTO PARA ASUNTOS QUE PUEDAN LLEVARSE AL TRIBUNAL DE RECLAMACIONES PEQUEÑAS).

SIN ASESORAMIENTO PROFESIONAL: Cualquier contenido o información proporcionada a través de los Servicios tiene fines informativos o de orientación general únicamente y no constituye asesoramiento profesional. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad que surja de cualquier confianza depositada por usted en dicha información. Siempre consulte con un profesional y lea las etiquetas de los productos antes de usar cualquier Producto o comenzar cualquier programa. Las personas pueden reaccionar de manera diferente a los Productos; consulte a su médico acerca de las interacciones entre medicamentos y Productos.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD: Si bien hay muchos puntos importantes en estos Términos, tenga en cuenta las exenciones de responsabilidad de garantía y las limitaciones de nuestra responsabilidad explicadas en las Secciones 12 y 13, respectivamente.

 

  1. ELEGIBILIDAD Y USO NO COMERCIAL

    • El El sitio web y los servicios no están estructurados ni destinados a atraer a niños menores de 18 años, y USTED DEBE TENER AL MENOS 18 AÑOS PARA REALIZAR UN PEDIDO Y POR CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS. Al realizar un pedido, usted declara y garantiza que: tiene al menos 18 años y tiene competencia legal para aceptar estos Términos y tomar acciones legales vinculantes de acuerdo con las leyes aplicables, y ninguna ley aplicable o de otro tipo le impide aceptar estos Términos.
    • Nuestros Productos se ofrecen únicamente para compra y uso no comercial, y usted declara y garantiza que está comprando artículos o servicios de los Servicios para su uso personal o doméstico únicamente, y no para reventa o exportar. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades. Generalmente, la cantidad máxima de pedido permitida para un solo SKU en un solo pedido es de 6 piezas y depende de la fecha de lanzamiento del SKU, el evento de venta promocional, la disponibilidad y la demanda.

 

  1. REALIZAR UN PEDIDO

    • Al realizar un pedido, puede decidir realizar el pago como invitado o creando una Cuenta de Cliente (“Cuenta”).
    • Si elige crear una Cuenta, Se le pedirá que complete y envíe un formulario de registro en línea. Se le pedirá que nos proporcione cierta información obligatoria, como su nombre y dirección de correo electrónico, que utilizará para acceder a su Cuenta. Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de restringir el acceso a su Cuenta, y usted es el único responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran en relación con su Cuenta. Acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier divulgación, uso no autorizado o violación de la seguridad de su cuenta a través de nuestros datos de contacto disponibles. en el presente documento.
    • Cualquier información que proporcione durante el proceso de pedido y pago, incluido su nombre completo, dirección de envío o facturación y cualquier información adicional requerida para el pago, se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
    • Usted acepta pagar los Productos de acuerdo con los precios indicados en su carrito de compras al momento de la compra, incluidos todos los impuestos, envío y cargos de manejo aplicables. Los precios pueden cambiar. en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Los precios pueden variar entre la tienda en línea y las tiendas físicas. Durante las ventas o promociones, los precios pueden redondearse a la unidad monetaria más cercana, a menos que se especifique lo contrario, todos los precios están en euros de la UE e incluyen impuestos. Es posible que solicitemos verificaciones o información adicionales antes de aceptar cualquier pedido o pago.
    • Los pagos los realizan proveedores de servicios de pago externos bajo sus términos independientes y separados. Usted reconoce y acepta estar sujeto a los términos de servicio de dichos terceros que rigen dicho pago. Es posible que solicitemos verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido o pago.
    • Los pedidos no se confirman hasta que reciba un aviso de confirmación, la confirmación está sujeta al cobro del pago, la disponibilidad del Producto y la exactitud de la información proporcionada por usted, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, en su totalidad o en parte, incluido (pero no solo) en caso de limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información de productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraude. Nos comunicaremos con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido. Si su pedido se cancela después de que se haya cargado su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un crédito a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo.
    • En el caso de que no se haya recibido una confirmación del pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a wecare-eu@natashadenona.com.
    • El envío y la entrega de cualquier Producto comprado se rigen por la Política de envío, devolución y reembolso. No seremos responsables de retrasos en los pedidos debido a problemas técnicos.
    • Por la presente, usted declara y garantiza que toda la información proporcionada por usted al realizar un pedido es y será precisa y completa. Cualquier inexactitud será su exclusiva responsabilidad y puede provocar el rechazo o la no finalización de un pedido realizado por usted.

 

  1. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

    • Hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y exactitud de la información que se le proporciona y la descripción de los Productos que se muestran en el sitio web. Sin embargo, es posible que se produzcan errores tipográficos, inexactitudes u otros errores, incluso con respecto a la descripción, el color, la textura o cualquier información relacionada con un Producto o Contenido dentro del Sitio web. No garantizamos que las imágenes, los servicios o las especificaciones de los Productos mostrados en los Sitios web sean o sigan siendo precisos.
    • En caso de que surja una inexactitud, infórmenos para que podamos corregirla. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión (incluso después de que se haya enviado un pedido) y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
    • En caso de que un Producto aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico (incluidos los precios estipulados por cualquier cupón o Promoción que consideremos a nuestro exclusivo criterio como un error), tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el Producto enumerado en el sitio incorrecto. precio.
    • La visualización de un Producto en los Sitios web no significa que el Producto esté o estará disponible. No garantizamos la disponibilidad de ningún Producto y podemos revisar e interrumpir la disponibilidad de cualquier Producto en cualquier momento.
    • Si un Producto que ofrecemos no es como usted pensaba, su única solución es devolverlo de acuerdo con nuestra Política de envío, devolución y reembolso.

 

  1. COMUNICACIONES Y MENSAJES PROMOCIONALES (INCLUYENDO POR CORREO ELECTRÓNICO Y SMS)

    • Cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico, contactarnos, registrarse en nuestro boletín informativo o comunicarse con nosotros electrónicamente, usted acepta recibir correos electrónicos nuestros electrónicamente, ya sea con respecto a una compra o respuesta a una pregunta o comentario o recordatorios y notificaciones legales. También le enviaremos correos electrónicos promocionales sobre nuestros Productos.
    • Al optar por recibir mensajes de texto nuestros o al enviarnos un mensaje de texto inicial, usted acepta recibir mensajes de texto recurrentes (es decir, mensajes SMS y/o MMS) de la Compañía, algunos de los cuales pueden considerarse de marketing o promocionales y pueden ser entregados por nosotros utilizando sistemas y tecnologías de entrega y marcador automático. También declara que es el propietario o usuario autorizado del dispositivo móvil que utilizó para suscribirse a nuestras comunicaciones móviles y que está autorizado a aprobar los cargos y tarifas aplicables resultantes de dichos mensajes SMS y/o MMS. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Usted será responsable de todos los cargos de mensajería y datos que puedan aplicarse. Las tarifas de mensajería estándar se aplican a su mensaje de entrada o envío a cualquier servicio de mensajes de texto, nuestra confirmación y toda la correspondencia de mensajes de texto posterior. Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener información sobre sus planes de mensajería y datos. Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición de compra. Los transportistas no son responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. La frecuencia de los mensajes puede variar.
    • Puede optar por no recibir mensajes de texto o correos electrónicos promocionales de nuestra parte en cualquier momento utilizando los mecanismos de exclusión proporcionados en dichos mensajes. Si opta por no participar, se cancelará su suscripción a determinada lista de entrega promocional. Después de dicha exclusión, es posible que reciba un SMS o un correo electrónico que confirme que se ha excluido exitosamente. Además, incluso después de una exclusión voluntaria, es posible que aún reciba mensajes operativos y correos electrónicos relacionados con su uso de los Servicios. Para obtener asistencia adicional con respecto a sus opciones de exclusión voluntaria, siempre puede comunicarse con nosotros a través de los medios de contacto aquí indicados.

 

  1. LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

    • Los sitios web le brindan información completa sobre nuestros servicios y los productos y artículos que ofrecemos y su uso, y pueden incluir contenido adicional relacionado, que incluye, entre otros, imágenes, textos, logotipos, íconos de botones, enlaces, otro contenido especializado, documentación, datos y gráficos relacionados y otras características. (colectivamente, el “Content”). Sin derogar ninguno de los Términos, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier decisión o acción tomada en base al Contenido proporcionado en los Servicios, todos los cuales se proporcionan "tal cual".
    • Además, los Servicios, el Sitio web y los Productos incluyen y contienen derechos presentes y futuros conferidos por ley, derecho consuetudinario o equidad en o en relación con cualquier derecho de autor y derechos relacionados, marcas comerciales, diseños, patentes, fórmulas, invenciones, buena voluntad, invenciones, derechos de uso y todos los demás derechos de propiedad intelectual, en cada caso ya sean registrados o no registrados e incluyendo todas las aplicaciones y derechos para solicitar y ser concedidos, y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes y cualquier otro resultado de la actividad intelectual que subsista o subsista ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo (junto con el Contenido, “Derechos de propiedad intelectual”). Los derechos de propiedad intelectual son propiedad y están controlados por la Compañía (y sus licenciantes), y estos Términos o la compra de cualquier Producto no le transfieren ningún Derecho de propiedad intelectual de la Compañía. Excepto lo dispuesto en el presente documento, los derechos de propiedad intelectual y el contenido, incluida la "apariencia" general del sitio web, son y seguirán siendo propiedad de la Compañía.
    • Es nuestro deseo y un placer escuchar a nuestros clientes y agradecer sus comentarios sobre nuestros Productos y Servicios. Si nos envía comentarios, sugerencias, ideas, materiales, notas, dibujos, conceptos u otra información (a la que nos referimos colectivamente como “Feedback"), los Comentarios se considerarán, y seguirán siendo, de nuestra propiedad. Ninguno de los Comentarios estará sujeto a ninguna obligación de confianza de nuestra parte, y no seremos responsables de ningún uso o divulgación de los Comentarios. Sin limitar lo anterior, usted acepta que seremos propietarios exclusivos y por la presente nos cederemos sin compensación ni obligación adicional todos los derechos ahora conocidos o existentes en el futuro sobre los Comentarios de todo tipo y naturaleza en todo el universo y tendrá derecho a un uso ilimitado de los Comentarios para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin compensación para el proveedor de los Comentarios, incluido el derecho a publicar en nuestros Servicios y Sitios web o en otro lugar y a utilizar los Comentarios, incluidas las sugerencias, ideas, etc. contenidas en este documento.
    • Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no asignable, no sublicenciable y no comercial para acceder y hacer uso personal de los Sitios web y los Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos.

 

  1. RESTRICCIONES DE USO

    • Usted acepta utilizar únicamente los Servicios y realizar un pedido, según lo establecido en estos Términos y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Por la presente reconoce que es el único responsable de cualquiera de sus acciones que puedan interpretarse razonablemente como un incumplimiento, o que puedan resultar en el incumplimiento de estos Términos o las leyes aplicables. No puede utilizar los Servicios de una manera que interrumpa el uso de los Servicios para otros usuarios. limitar su uso de los Servicios por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio, incluida la restricción de su acceso a su Cuenta.
    • Por la presente, usted acepta además que, directa o indirectamente: (i) no hará copias, modificará, adaptará, desensamblará, traducirá, descompilará, realizará ingeniería inversa, creará trabajos derivados, eludirá, pirateará ni obtendrá acceso no autorizado a los Servicios, los Sitios web, su Contenido o sus sistemas y redes; cualquier derecho, compartir, transmitir o explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los Servicios, o cualquier parte de los mismos; (iii) usar los Servicios de manera fraudulenta o ilegal; (iv) hacer valer cualquier derecho de propiedad sobre los Servicios y el Contenido; (v) eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de propiedad, exenciones de responsabilidad o advertencias que aparezcan en los Servicios; (vi) usar, acceder o intentar acceder a los Servicios a través de medios automatizados; sin nuestro consentimiento previo por escrito o (viii) extraer, recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin el consentimiento expreso de dichos usuarios. CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS DE UNA MANERA QUE NO ESTÉ ESPECÍFICAMENTE PERMITIDO BAJO ESTOS TÉRMINOS ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO.

 

  1. PROMOCIONES

    • Nos esforzamos por mantener nuestros Productos asequibles y podemos ofrecer diversas ofertas promocionales, incluidos concursos, sorteos, reembolsos, códigos de cupón, códigos de promoción, planes de pago, reembolsos u otras promociones (colectivamente, “Promociones”) Cada Promoción puede tener reglas específicas que complementen estos Términos, a menos que se indique lo contrario, nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los términos de cualquier Promoción en cualquier momento sin previo aviso. Revise las reglas aplicables y nuestra Política de Privacidad cuando participe en cualquier Promoción. se aplicará.
    • Nos reservamos el derecho de establecer condiciones o limitaciones para las Promociones, incluidas restricciones sobre la combinación de ofertas múltiples, limitar la aplicabilidad a ciertos Productos o fechas y excluir períodos de venta o temporadas festivas.
    • Las Promociones también se pueden ofrecer en colaboración con terceros. No somos responsables de la conducta de dichos terceros, ni de ningún término adicional estipulado por ellos.
    • Las promociones están sujetas a disponibilidad y pueden estar limitadas en cantidad. Los requisitos de elegibilidad, como montos mínimos de compra o categorías de Productos específicas, se especificarán en los detalles de la Promoción.
    • Para canjear una Promoción, debe seguir las instrucciones proporcionadas en los detalles de la Promoción. Los códigos de promoción se deben ingresar al momento de la compra y no se pueden aplicar retroactivamente.
    • Los productos comprados mediante una Promoción pueden estar sujetos a políticas específicas de devolución y reembolso descritas en los detalles de la Promoción. Si no se proporciona una política de devolución específica, se aplicará nuestra Política estándar de envío, devolución y reembolso.

 

  1. PRIVACY

Nuestra Política de privacidad detalla cómo recopilamos y utilizamos su información. Revíselo si desea obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos su información.

 

  1. REVISIONES Y APROBACIONES DE CLIENTES

    • Podemos habilitar el alojamiento, el intercambio, la publicación y la publicación de contenido proporcionado por usted y otros usuarios (colectivamente, "Envíos de usuarios"). Sus Envíos de usuario pueden publicarse en el sitio web, usarse para enviarle materiales de marketing comercial o ponerse a disposición del público de otro modo. Usted comprende que, independientemente de que dichos Envíos de usuarios se publiquen o no, no garantizamos ninguna confidencialidad con respecto a los Envíos de usuarios. Usted será el único responsable de sus Envíos de usuario y de las consecuencias de publicarlos. Tenemos total discreción sobre la publicación de sus Envíos de usuario y nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de monitorear, censurar, editar, eliminar, eliminar o eliminar todos y cada uno de los Envíos de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos y permisos necesarios para usar y autorizarnos a usar todos los derechos de propiedad intelectual en y para sus Envíos de usuario, y para permitir la inclusión y el uso de los mismos según lo contemplado en estos Términos.
    • Usted conserva todos sus derechos de propiedad en y para sus Envíos de usuario. Sujeto a estos Términos, incluida nuestra Política de privacidad, al enviar Envíos de usuario, por la presente nos otorga una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y realizar los Envíos de usuario solo en conexión con nuestros Servicios, lo que incluye, entre otros, la redistribución parcial o total de sus Envíos de usuario (y trabajos derivados de los mismos), y por la presente renuncia a cualquier derecho moral sobre su Usuario. Presentaciones, en la medida permitida por la ley. Por la presente, también otorga a cada usuario y Fuente de terceros un derecho no exclusivo para usar, copiar, reproducir, distribuir, divulgar, preparar trabajos derivados, mostrar y realizar dichos Envíos de usuarios de acuerdo con estos Términos.
    • No revisamos periódicamente los envíos de usuarios publicados. Sin embargo, nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de monitorear, editar o eliminar cualquier Envío de usuario, incluido el derecho a acceder, leer, preservar y divulgar cualquier Envío de usuario o cualquier otra información que obtengamos en relación con los Servicios, según creamos razonablemente que es necesario para: (1) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal, citación o solicitud gubernamental aplicable, (2) hacer cumplir estos Términos, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos, (3) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude, seguridad o técnicos, (4) responder a sus solicitudes de soporte de usuario, o (5) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, la de nuestros usuarios o el público. Usted acepta que no enviará, mostrará, publicará, presentará, publicará ni transmitirá ningún Envío de usuario que: (1) sea injusto o engañoso según las leyes de protección al consumidor de cualquier jurisdicción; (2) tiene derechos de autor, está protegido por secretos comerciales o está sujeto de otro modo a derechos de propiedad de terceros, incluidos derechos de privacidad y publicidad, a menos que usted sea el propietario de dichos derechos; (3) crea un riesgo para la seguridad, la salud o la propiedad de una persona, crea un riesgo para la seguridad, la salud o la propiedad públicas, compromete la seguridad nacional o interfiere con una investigación realizada por las autoridades; (4) se hace pasar por otra persona; (5) promueva o involucre actividades ilegales, terrorismo, drogas, viole las leyes de control de exportaciones, se relacione con juegos de azar ilegales o tráfico ilegal de armas; (6) sea ilegal, difamatorio, calumnioso, amenazante, pornográfico, acosador, odioso, ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, o fomente conductas que se considerarían un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil, viole cualquier ley o sea de otro modo deshonesto, inexacto, inapropiado, malicioso o fraudulento; (7) constituya una comunicación comercial no autorizada; (8) contiene la información de contacto o cualquier información de identificación personal de cualquier tercero a menos que haya obtenido primero el consentimiento expreso de dicho tercero para incluir su información de contacto o información de identificación personal; o (9) infringe estos Términos.
    • Usted comprende y reconoce que al acceder y utilizar nuestros Servicios: (1) estará expuesto a Envíos de usuario de una variedad de fuentes, y que no somos responsables de la exactitud, corrección, utilidad y seguridad en relación con dichos Envíos de usuario; y (2) puede estar expuesto a Envíos de usuarios que sean inexactos o que pueda considerar ofensivos, indecentes u objetables. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que pueda tener contra nosotros con respecto a la subsección (1) y (2) anterior.

 

  1. TERMINATION

    • Sujeto a esta Sección, estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice el sitio web. Podemos suspender o rescindir sus derechos para usar el sitio web, incluida su cuenta, en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio, incluso por cualquier uso del sitio web que viole estos Términos. Tras la terminación de sus derechos bajo estos Términos, su Cuenta y su derecho a acceder y utilizar el Sitio web terminarán inmediatamente. Usted comprende que cualquier cancelación de su Cuenta puede implicar la eliminación de su Envío de Usuario y cualquier otra información asociada con su Cuenta o compras en nuestras bases de datos activas. La Compañía no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por la terminación de sus derechos bajo estos Términos.
    • Estos Términos permanecen vigentes incluso después de que se cancele su acceso o cuenta.
    • Cualquier término que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación de estos Términos permanecerá vigente, incluidas, entre otras, las Secciones 1, 5 a 8 y 10 a 14.
    • También acepta que cualquier violación por su parte de estos Términos constituirá una práctica comercial ilegal e injusta, y causará un daño irreparable a la Compañía, por lo que los daños monetarios serían inadecuados, y usted acepta que la Compañía obtenga cualquier medida cautelar o equitativa que la Compañía considere necesaria o apropiada en tales circunstancias. Estos recursos se suman a cualquier otro recurso que la Compañía pueda tener por ley o equidad.

 

  1. ENLACES DE TERCEROS

    • De vez en cuando, este sitio web puede contener enlaces a sitios web que no son propiedad de, ni operados ni controlados por la Compañía o sus afiliados. Todos estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. Ni nosotros ni ninguno de nuestros respectivos afiliados somos responsables de ningún contenido, material u otra información ubicada o accesible desde cualquier otro sitio web. Ni nosotros ni ninguno de nuestros respectivos afiliados respaldamos, garantizamos o hacemos ninguna declaración o garantía con respecto a otros sitios web, cualquier contenido, materiales u otra información ubicada o accesible desde otros sitios web, o los resultados que pueda obtener al utilizar cualquier otro sitio web. Si decide acceder a cualquier otro sitio web vinculado hacia o desde los Sitios web, lo hace enteramente bajo su propio riesgo.

 

  1. INDEMNIFICACIÓN

    • Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía y sus afiliados, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, sentencias, indemnizaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan. de o en relación con su violación de estos Términos, su uso de los Servicios, sus Envíos de usuario o cualquier incumplimiento de cualquier representación, garantía o convenio realizado por usted en este documento. Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y su uso de los Servicios.

 

  1. RENUNCIA DE GARANTÍAS

    • EXCEPTO LO ESTIPULADO EN ESTOS TÉRMINOS, Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA CONFORME A LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, SUS AFILIADOS Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE, “GRUPO DE COMPAÑÍA”), RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LA REALIZACIÓN DE PEDIDOS, LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER IMPLÍCITA. GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". SU USO DE LOS SERVICIOS Y SU CONFIANZA EN CUALQUIER CONTENIDO PROPORCIONADO EN ELLOS DEBE HACERSE ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO.
    • LA COMPAÑÍA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES DE FORMA CONTINUA O QUE CUALQUIER PRODUCTO ESTARÁ DISPONIBLE. LA COMPAÑÍA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE QUE CUALQUIER ERROR, DEFECTO U OMISIÓN SERÁ CORREGIDO. LA COMPAÑÍA NO RESPALDA NI GARANTIZA NINGÚN CONTENIDO QUE APARECE EN UN ENVÍO DEL USUARIO Y NIEGA TODA RESPONSABILIDAD POR DICHO CONTENIDO. LA COMPAÑÍA NO DECLARA QUE EL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS SEA APROPIADO O DISPONIBLE PARA SU USO EN TODAS LAS UBICACIONES.

 

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    • EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL GRUPO DE LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, ESPECIAL, DAÑOS O PÉRDIDAS EJEMPLARES O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIO, REPUTACIÓN, INGRESOS, GANANCIAS, USO, DATOS, VOLUNTAD COMERCIAL, PARAZO DEL TRABAJO, FALLA DEL DISPOSITIVO O MAL FUNCIONAMIENTO) QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS, EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD ESTRICTA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
    • LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN INCUMPLIMIENTO O DEMORA EN EL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE SUS OBLIGACIONES QUE SEA CAUSADO POR UN EVENTO FUERA DE SU CONTROL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL GRUPO DE LA COMPAÑÍA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A LA COMPAÑÍA POR EL ARTÍCULO COMPRADO CORRESPONDIENTE. ESTA LIMITACIÓN NO AFECTA LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA POR MUERTE O DAÑOS PERSONALES QUE SURJAN DE SU NEGLIGENCIA, NI CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA SEGÚN LA LEY APLICABLE.
    • SIN OBSERVANCIA DE LO ANTERIOR, EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA CON LOS SERVICIOS, CONTENIDO O CUALQUIER FUNCIÓN, SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO O LA FUNCIÓN. EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA CON LOS PRODUCTOS QUE HA COMPRADO EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, SU ÚNICO RECURSO, SI EXISTE, ES SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE DICHO PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE ENVÍO, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE LA COMPAÑÍA.
    • CADA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS QUE ESTABLECE UN LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, LA RENUNCIA DE GARANTÍAS O LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS TIENEN LA FINALIDAD DE DISTRIBUIR LOS RIESGOS BAJO ESTOS TÉRMINOS ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA. ESTA ASIGNACIÓN ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL NEGOCIO ENTRE USTED Y LA COMPAÑÍA. LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO LIMITADO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

  1. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA

    • Lea esta sección detenidamente. Afecta a tus derechos. Requiere que usted arbitra las disputas con la Compañía y limita la manera en que puede buscar reparación. Además, establece que usted renuncia a sus derechos de presentar cualquier reclamo en los tribunales ante un juez o jurado y de presentar o participar en cualquier acción colectiva, colectiva u otra acción representativa. Esta sección de los Términos se denominará "Acuerdo de arbitraje".
    • Trabajaremos de buena fe para resolver cualquier problema que tenga con nosotros si lo presenta a nuestro departamento de servicio al cliente. Sin embargo, puede haber casos excepcionales en los que no podamos resolver un problema a satisfacción del cliente. Usted y la Compañía acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de estos Términos o se relacione de alguna manera con ellos, incluidos los Productos y artículos pedidos o comprados a través de nuestros Servicios, se determinará mediante arbitraje vinculante de forma individual en lugar de en un tribunal, excepto que cada parte puede presentar reclamos en un tribunal de reclamos menores si sus reclamos califican, siempre y cuando el asunto permanezca en dicho tribunal y avance solo de manera individual (no colectiva, no representativa).
    • El arbitraje es menos formal que una demanda en tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado y está sujeto a una revisión judicial extremadamente limitada. El arbitraje permite un descubrimiento más limitado que en los tribunales, pero acordamos cooperar entre nosotros para lograr un descubrimiento razonable a la luz de las cuestiones involucradas y el monto del reclamo. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y reparaciones que un tribunal puede otorgar, pero deben aplicar la ley sustantiva con respecto a los daños como si el asunto se hubiera presentado ante un tribunal, incluida la ley sobre daños punitivos aplicada por la Corte Suprema de los Estados Unidos.

    • Al celebrar estos Términos, usted acepta que cualquier disputa o reclamo que surja de estos Términos o se relacione con ellos, su uso del Sitio o cualquier transacción con NATASHA DENONA TRADING LIMITED se resolverá, cuando sea posible. amigablemente. Si no se llega a una resolución, puede enviar la disputa a un organismo de resolución alternativa de disputas (ADR) o a los tribunales competentes en los países de la Unión Europea.

      Nada en esta cláusula afecta sus derechos como consumidor según las leyes obligatorias aplicables de su país de residencia, incluido su derecho a presentar una reclamación ante los tribunales locales o a utilizar una plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) de la UE.

      Esta cláusula de resolución de disputas sobrevivirá a la terminación de estos Términos o su relación con la Compañía.

    • Para los consumidores internacionales, incluidos los de Alemania, las disputas se resolverán de acuerdo con las leyes locales y pueden incluir la opción de arbitraje de acuerdo con reglas de arbitraje internacional reconocidas, como las de la Cámara de Comercio Internacional (ICC) o JAMS, siempre que dichos acuerdos de arbitraje no contravengan las leyes locales de protección del consumidor.

    • Si hay una disputa surge entre el Cliente y la Compañía con respecto a cualquier producto o servicio adquirido a través de nuestro sitio web, le recomendamos que primero se comunique con nosotros para buscar una resolución.

      De acuerdo con la legislación de la Unión Europea, si la disputa no se puede resolver directamente, tiene derecho a utilizar un procedimiento de resolución alternativa de disputas (ADR) a través de un organismo certificado de resolución de disputas de la UE. El organismo de ADR seleccionado debe proporcionar una decisión por escrito motivada, describiendo los hallazgos esenciales y la base legal de sus conclusiones.

      Si la decisión de ADR le otorga una compensación que excede cualquier oferta de acuerdo por escrito anterior realizada por la Compañía, cumpliremos con la decisión de ADR y pagaremos el monto total otorgado.

      Como consumidor de la UE, también tiene derecho a presentar su queja a través de la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

      Esta cláusula de resolución de disputas no limita sus derechos legales ni su derecho a emprender acciones legales ante los tribunales de su país de residencia.

    • Excepto lo expresamente establecido en este documento, el pago de todos los honorarios de presentación, administración y árbitro se regirá por las Reglas JAMS. Cada parte pagará sus propios costos y honorarios de abogados, si los hubiere. Sin embargo, si alguna de las partes prevalece en un reclamo legal que le permite pagar los honorarios de los abogados de la parte vencedora, o si existe un acuerdo escrito que prevé el pago o la recuperación de los honorarios de los abogados, el árbitro puede otorgar honorarios razonables a la parte vencedora, según los estándares para la transferencia de honorarios previstos por la ley. POR ADELANTADO, USTED NO PARTICIPARÁ NI BUSCARÁ RECUPERAR UNA COMPENSACIÓN MONETARIA O DE OTRO TIPO EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA Y/O REPRESENTATIVA. EN SU LUGAR, USTED PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA COMPAÑÍA SÓLO EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL.
    • AL ACEPTAR EL ARBITRAJE CON LA COMPAÑÍA Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED ACEPTA DE ANTICIPACIÓN QUE NO PARTICIPARÁ NI BUSCARÁ RECUPERAR UNA COMPENSACIÓN MONETARIA O DE OTRO TIPO EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA Y/O REPRESENTATIVA. EN SU LUGAR, USTED PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA COMPAÑÍA SÓLO EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL.
    • USTED Y LA COMPAÑÍA ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO A TRAVÉS DE DICHO ARBITRAJE SOLAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO COLECCIÓN O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Además, a menos que ambas partes acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona con sus reclamos y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El árbitro puede otorgar medidas cautelares o declaratorias solo a favor de la parte individual que busca reparación y solo en la medida necesaria para brindar reparación garantizada por el reclamo individual de esa parte.

    • Si se determina que alguna disposición relacionada con la resolución de disputas es inválida o inaplicable según las leyes nacionales o de la Unión Europea de protección al consumidor aplicables, esa disposición específica se considerará nula y sin efecto, pero el resto de estos Términos seguirá siendo válido y en pleno efecto.

      En tal caso En este caso, cualquier disputa legal o reclamo que surja de o en conexión con estos Términos estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales competentes de su país de residencia, si usted es un consumidor que reside dentro de la Unión Europea.

      Estos Términos y cualquier disputa relacionada se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Malta, a menos que las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia le proporcionen mayores derechos, en cuyo caso esas leyes locales aplicar.

 

  1. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

    • General: Estamos comprometidos a proteger sus derechos como consumidor. Si no está satisfecho con un Producto que compró, consulte nuestra Política de envío, devolución y reembolso para obtener detalles sobre cómo devolver el Producto y obtener un reembolso o un reemplazo..
    • Sus derechos según las leyes locales: Dependiendo de su jurisdicción, es posible que tenga derechos de consumidor adicionales según las leyes locales. Estos derechos pueden incluir, entre otros, garantías legales, el derecho a cancelar un pedido dentro de un plazo determinado y protecciones contra prácticas comerciales desleales. Siempre respetaremos dichos derechos locales, y dichas leyes naturalmente reemplazan y rigen cualquier término general conflictivo de estos Términos.
    • Consumidores de la Unión Europea (UE): Si es un consumidor de la UE, tiene derecho a rescindir un contrato de compra dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión física de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
    • Consumidores australianos: Nuestros productos vienen con garantías que no pueden excluirse según la Ley del Consumidor de Australia. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los productos si los productos no tienen una calidad aceptable y la falla no constituye una falla importante.
    • Derechos adicionales del consumidor: Respetamos y cumplimos con las leyes de derechos del consumidor aplicables en diferentes jurisdicciones. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos como consumidor o cree que se han violado sus derechos, comuníquese con nosotros a wecare-eu@natashadenona.com.

 

  1. VARIOS

    • Cualquier reclamo o disputa que surja de o esté relacionado con nuestros Servicios, Productos o Contenido se regirá por las leyes de Malta, sin perjuicio de las leyes obligatorias de protección al consumidor aplicables en su país de residencia dentro de la Unión Europea. Union.

      Si eres un consumidor residente en la UE, tienes derecho a interponer acciones ante los tribunales competentes de tu país de residencia. Nada en estos Términos limita sus derechos según la legislación de protección al consumidor aplicable.

    • Acuerdo completo. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envío, Devolución y Reembolso, Términos de Afiliados y Términos del Plan de Lealtad, constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre las partes con respecto al uso de los Servicios. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, dicha disposición se reformará solo en la medida necesaria para que sea ejecutable y dicha decisión no afectará la aplicabilidad de dicha disposición bajo otras circunstancias, o de las disposiciones restantes del presente bajo ninguna circunstancia.
    • Renuncia. Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de los Términos es inválida, las partes acuerdan, no obstante, que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes tal como se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de los Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
    • Asignación. Usted no podrá ceder estos Términos ni ningún derecho otorgado en el presente sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía podrá ceder sus derechos y obligaciones aquí establecidos en cualquier momento, a su exclusivo criterio.
    • Fuerza mayor. La Compañía no será responsable ante los Clientes por cualquier falla, retraso o interrupción en el cumplimiento de cualquiera de los términos o condiciones contenidos en estos Términos debido a causas totalmente fuera del control de la Compañía, incluidos, entre otros, huelgas, boicots, disputas laborales, embargos, casos fortuitos, actos de enemigo público, actos de autoridad gubernamental, inundaciones, disturbios o rebeliones.

 

  1. CONTACTO US

Natasha Denona Trading Ltd.

Por correo electrónico: wecare-eu@natashadenona.com.

Por correo: Trident Park, Notabile Gardens, No. 2 – Nivel 3

Mdina Road, Zona 2, Distrito Central de Negocios

Bkara, CBD 2010 Malta