Términos del programa de recompensas Natasha Denona

(Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2025)

1. Introducción

Se ofrece el Programa de Lealtad Global Natasha Denona (“Program”) a exclusivo criterio de NATASHA DENONA TRADING LIMITED (colectivamente con sus subsidiarias y compañías afiliadas “Natasha Denona”, “Natasha Denona Group”, “we” o “our”) y se aplica a usted como miembro del programa (“Miembro” o “you”).

Al unirse al Programa, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos del Programa de Lealtad (“Términos”) y a cualquier cambio o modificación que podamos realizar. Debe revisar estos Términos y los términos relacionados. políticas y preguntas frecuentes con frecuencia para comprender los términos y condiciones que se aplican al Programa, ya que pueden cambiar de vez en cuando. Estos Términos no alteran de ninguna manera los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con nosotros, incluido cualquier acuerdo para productos o servicios. Al inscribirse en el Programa y utilizar cualquiera de nuestros sitios web (cada uno de ellos un "Sitio web).”), también acepta estar sujeto a los Términos y condiciones generales del sitio web ("Términos generales”) y Política de privacidad (“Política de privacidad”), que se incorporan al presente documento como referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no puede participar en El Programa es nulo donde lo prohíba la ley. Cualquier término no definido en el presente tendrá el significado que se les atribuye a dichos términos en los Términos generales.

Natasha Denona se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Su participación continua en el Programa después de dichas modificaciones constituirá su aceptación del nuevo. Terms.

TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE QUE LE REQUIERE RESOLVER DISPUTAS A TRAVÉS DE ARBITRAJE EN LUGAR DE EN LOS TRIBUNALES Y AFECTA SUS DERECHOS. REFERENCIA.

2. Elegibilidad del programa

El Programa está abierto a personas que tengan al menos 18 años. Nos reservamos el derecho de limitar la participación según la residencia (el Programa actualmente no está disponible en Israel, donde operamos un programa de lealtad local independiente). La membresía está destinada únicamente para uso personal, y cada individuo está limitado a una cuenta por dirección de correo electrónico. excluidos de ciertos beneficios del Programa.

3. Inscripción en el Programa

Las personas elegibles pueden inscribirse en el Programa visitando el sitio web y uniéndose como se indica en nuestra “Página del Programa de Lealtad” en el sitio web, actualmente en ND'S Reward Program y siguientes el Programa le solicita que se registre en el Programa. Debe crear una Cuenta proporcionando su nombre y creando una contraseña para acceder a ciertos beneficios y recompensas del Programa. Aunque no es necesario proporcionar su fecha de nacimiento para participar en el Programa, debe proporcionar su fecha de nacimiento (día y mes únicamente) en su Cuenta para recibir los beneficios de cumpleaños del Programa. aceptar o rechazar cualquier Miembro o Cuenta a nuestro exclusivo criterio o solicitarle que proporcione información adicional para verificar su elegibilidad.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier Miembro o Cuenta a nuestro exclusivo criterio o solicitarle que proporcione información adicional para verificar su elegibilidad.

4. Obtención de puntos
   • El Programa permite a los Miembros ganar puntos a través de diversas actividades y compras realizadas en el sitio web y mediante la compra de productos y servicios de Natasha Denona a través de varios canales.
   • La membresía se divide en tres niveles, según la cantidad gastada en un solo año. Al unirte, se te coloca automáticamente en el primer nivel. El estado de su nivel es válido por 12 meses a partir del día del gasto. A partir de entonces, deberá ganar suficientes puntos cada año para mantener su nivel.
   • Natasha Denona se reserva el derecho de ofrecer diferentes tasas de acumulación de puntos, recompensas, acceso temprano a promociones y ventas específicas y beneficios a diferentes Miembros, según diversas características a su entera discreción. Estas características pueden incluir, entre otras, niveles de membresía, productos específicos, residencia, canales de compra, fechas y horas específicas y otros factores. Dichas variaciones se detallarán en la Página del Programa de Lealtad y podrán actualizarse periódicamente, y el Miembro renuncia a cualquier reclamo relacionado con cualquier derecho otorgado a otros Miembros.
   • Los puntos se acumulan según las especificaciones descritas en nuestra Página del Programa de Lealtad. Los miembros pueden ganar puntos a partir de una tasa de 1 punto por cada $1 gastado, con tasas de conversión exactas, oportunidades de ganancia y niveles de membresía detallados en el sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que la tasa de canje de puntos no representa necesariamente la misma tasa, lo que significa que 1 punto vale menos de un dólar al momento del canje, como se presenta en la página de pago al finalizar una compra. Los puntos se otorgan por compras realmente pagadas y no reembolsables, excluyendo cualquier impuesto sobre las ventas (por ejemplo, IVA) y costos de envío. Se deducirán los puntos de compras devueltas o canceladas.
   • Los miembros también pueden ganar puntos a través de actividades y acciones específicas como se detalla en la página del Programa de Lealtad. Para ganar puntos de dichas actividades, asegúrese de ser miembro del Programa e inicie sesión en su cuenta antes de completar las actividades según las instrucciones en el sitio web.
   • Natasha Denona se reserva el derecho de actualizar estas especificaciones en cualquier momento mediante la publicación de cambios en la página del Programa de Lealtad sin alterar estos Términos. Podemos establecer términos y limitaciones específicos para cada beneficio relacionado con el Programa, que incluyen, entre otros, cantidades máximas o mínimas, restricciones geográficas o relacionadas con el canal.
   • Sujeto a la ley aplicable, los puntos son válidos durante un año después de su acumulación, después del cual los puntos ya no se pueden canjear y quedan anulados.
   • Los puntos no se pueden convertir en efectivo y no tienen valor en efectivo. Las recompensas, los beneficios y los puntos obtenidos a través del Programa no son transferibles y usted no tiene derechos de propiedad sobre las recompensas u otros beneficios del Programa. Los saldos de compras y/o los puntos acreditados en su cuenta del Programa se reducirán o revertirán, según corresponda, si una compra se devuelve o cancela, o si los puntos se obtienen mediante fraude u otras actividades que violen estos Términos. La venta, el trueque, la transferencia o la asignación de cualquier punto o beneficio ofrecido a través del Programa, excepto por parte nuestra, está expresamente prohibida.
   • Los puntos no se pueden transferir entre miembros. Sólo el Miembro que paga por los productos podrá acumular recompensas, beneficios y/o puntos. Nos reservamos el derecho de monitorear la cantidad de cuentas por hogar y rechazar, fusionar o cerrar cuentas adicionales o duplicadas en cualquier momento. La información de su cuenta (incluidos los detalles de seguridad) es confidencial y no debe compartirse con ninguna otra persona.
   • Si cree que una compra u otra actividad no se aplicó correctamente a su cuenta, contáctenos como se indica en el sitio web. Su consulta debe especificar su nombre y dirección de correo electrónico asociados con el Programa y los problemas que encontró. Este correo electrónico debe enviarse no más de cuarenta y cinco (45) días después de la fecha en que tuvo lugar la compra disputada u otra actividad del Programa. No somos responsables de las notificaciones tardías sobre compras u otras actividades del Programa que no se acreditan en una cuenta.
   • El descuento para artistas profesionales no funciona con los puntos de fidelidad y no formará parte del mismo.

 

5. Recompensas y ofertas especiales
   • Natasha Denona se reserva el derecho de ofrecer a los miembros del programa ofertas especiales, concursos, recompensas y otros beneficios de vez en cuando (“Ofertas especiales” y “Recompensas”).
   • Las ofertas y recompensas especiales no se pueden canjear ni devolver por puntos, otro producto o servicio, o una ganancia monetaria). reembolso.
   • Cualquier producto y servicio disponible como recompensa, incluidas las muestras proporcionadas, es solo para uso personal. No puede vender ni revender dichos productos, servicios o muestras. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de cancelar o reducir la cantidad de cualquier pedido o cualquier producto o servicio que se le proporcione y que creamos, a nuestro exclusivo criterio, puede resultar en una violación de los Términos de nuestro programa. usted o cualquier tercero.
   • Natasha Denona puede establecer y cambiar los términos de dichas Ofertas Especiales y Recompensas a su exclusivo criterio, incluidos, entre otros, los tipos de ofertas, la duración de las ofertas, las condiciones de participación y los métodos de canje. Se pueden realizar cambios sin previo aviso, y cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de publicar los términos actualizados en la Página del Programa de Lealtad u otras secciones relevantes del Sitio web. Los miembros aceptan estar sujetos a los términos actualizados.

 

6. Regalo de cumpleaños
   • Los miembros pueden ser elegibles para recibir un regalo de cumpleaños especial como parte del Programa. Natasha Denona se reserva el derecho de determinar y cambiar la naturaleza del regalo de cumpleaños y cualquier beneficio relacionado de vez en cuando, incluidos, entre otros, descuentos especiales, mejores tasas de canje u ofertas exclusivas.
   • Cualquier regalo de cumpleaños u oferta relacionada que implique oportunidades de compra es. sujeto a limitaciones de tiempo como se especifica en la página del programa de lealtad. La inclusión de productos en el carrito de compras no constituye una transacción completa hasta que se finalice la compra. Intentar completar una compra después de que haya expirado el plazo del beneficio resultará en la revocación del beneficio.
   • Las devoluciones y reembolsos por compras realizadas con ofertas de regalos de cumpleaños se calcularán de acuerdo con la tasa de obtención de puntos.

 

7. Privacidad y comunicaciones de marketing.
   • Su participación en el Programa y sus datos personales utilizados por nosotros están sujetos a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora aquí como referencia. Al inscribirse en el Programa, usted acepta nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe en la Política de Privacidad.
   • Al inscribirse en el Programa, se le suscribirá automáticamente para recibir, y usted acepta recibir correos electrónicos de marketing de Natasha Denona, incluidas comunicaciones relacionadas con el Programa. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing o correos electrónicos relacionados con el Programa en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico y según lo dispuesto en la Política de Privacidad. Sin embargo, aún puede recibir mensajes operativos relacionados con su cuenta y transacciones con nosotros. proporcionó su consentimiento, en la medida requerida por la ley aplicable.

 

8. Término y Terminación
   • Estos Términos permanecerán vigentes mientras usted sea Miembro del Programa.
   • El Programa y sus beneficios se ofrecen a nuestro exclusivo criterio. Podemos, a nuestra discreción, cancelar, modificar, restringir o rescindir estos Términos, nuestras Preguntas frecuentes y/o el Programa o cualquier aspecto o característica del Programa en cualquier momento sin previo aviso, aunque dichos cambios puedan afectar el valor de las recompensas o beneficios ya acumulados o ganados y/o la capacidad de canjear las recompensas o beneficios acumulados.
   • Nos reservamos el derecho de excluirlo o discontinuar su participación en el Programa y de auditar su cuenta de membresía en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. Cualquier sospecha de abuso del Programa, incumplimiento de cualquiera de los Términos, inactividad de la membresía durante más de 24 meses, actividad ilegal, fraude, tergiversación u otra conducta inconsistente con estos Términos y/o perjudicial para nosotros o nuestros intereses, incluido, entre otros, cualquier sospecha de uso ilegal, fraudulento u otro uso no autorizado de cualquier recompensa, punto y/u otros beneficios del Programa, puede resultar en la revocación de su membresía y hacerlo no elegible para seguir participando en el Programa. Si se revoca su membresía, cualquier recompensa o beneficio en su cuenta caducará automáticamente y su acceso al Programa y sus funciones finalizará automáticamente. Si sospechamos de actividad ilegal, fraude, tergiversación, abuso o violación de estos Términos, también tenemos derecho a emprender las acciones legales apropiadas, a nuestro exclusivo criterio. Si cree que dicha decisión nuestra se tomó por error o se basó en información incorrecta, comuníquese con nosotros como se indica en el sitio web y revisaremos su caso de inmediato.
   • Si decide que ya no desea ser parte del Programa, puede cancelar su membresía en cualquier momento al optar por no participar en el Programa y cancelar su Cuenta. Si cancela su membresía, perderá todos los puntos acumulados, beneficios y estado de nivel.
   • Al finalizar, cualquier término que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación de estos Términos permanecerá en vigor.

 

9. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y sin derogar ninguno de nuestros Términos generales:

• NATASHA DENONA GROUP RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. TODOS LOS MATERIALES, CONTENIDO, BENEFICIOS Y PRODUCTOS PROPORCIONADOS POR NATASHA DENONA, INCLUYENDO CUALQUIER CONTENIDO Y BENEFICIOS RELACIONADOS CON EL PROGRAMA, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA.
• NATASHA DENONA NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED RESPECTO A CUALQUIER OBJETO DE ESTOS TÉRMINOS BAJO CUALQUIER CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL O EJEMPLAR (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE INGRESOS O FONDO DE COMERCIO, GANANCIAS ANTICIPADAS, O PÉRDIDA DE NEGOCIOS), INCLUSO SI NOS HAYAN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ADEMÁS, A PESAR DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA CONTENIDA EN ESTOS TÉRMINOS, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE NATASHA DENONA HACIA USTED QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, YA SEA BASADA EN CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, AGRAVIO U OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, EXCEDERÁ EL MENOR DE LOS VALOR DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS POR USTED COMO MIEMBRO O EL VALOR TOTAL DE CIEN DÓLARES (100$).

 

10. Indemnificación

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Natasha Denona y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y cesionarios de y contra todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su participación en el Programa, incluido, entre otros, su incumplimiento de estos Términos, cualquier violación de las leyes aplicables y cualquier reclamo de terceros.

 

11. Ley aplicable Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas

Lea atentamente esta sección. Afecta a tus derechos. Sin perjuicio de la ley aplicable, requiere que usted arbitra las disputas con Natasha Denona y limita la manera en que puede buscar reparación.

• CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA QUE SURJA O SE RELACIONE DE CUALQUIER MANERA CON ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO PRODUCTOS Y ARTÍCULOS ORDENADOS O COMPRADOS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS, SE DETERMINARÁ DE FORMA VINCULANTE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL, EXCEPTO QUE CADA PARTE PUEDA PRESENTAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES DE PEQUEÑA CUENTA SI SUS RECLAMACIONES CALIFICAN, MIENTRAS EL ASUNTO PERMANEZCA EN DICHO TRIBUNAL Y AVANCE SÓLO DE FORMA INDIVIDUAL (NO COLECTIVA, NO REPRESENTATIVA). EL ARBITRAJE SE REALIZARÁ DE ACUERDO CON LA SECCIÓN DE ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE LOS TÉRMINOS GENERALES, QUE SE INCORPORA AQUÍ AQUÍ COMO REFERENCIA.
• Al celebrar estos Términos, usted reconoce que, en la medida permitida por la ley aplicable, la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición, y que usted y Natasha Denona renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos y cualquier otra relación contractual entre usted y Natasha Denona.
• Si se determina que este Acuerdo de arbitraje es inaplicable, entonces (i) la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto, pero las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto; y (ii) la jurisdicción y competencia exclusivas para cualquier reclamo serán los tribunales competentes de Nueva York, Nueva York, según las leyes del Estado de Nueva York.

 

12. Varios
    • Estos Términos, junto con nuestros Términos Generales, constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre las partes con respecto al uso del Programa. Cualquier término no definido aquí se regirá por las definiciones y disposiciones establecidas en nuestros Términos Generales. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, dicha disposición se reformará solo en la medida necesaria para que sea ejecutable, y dicha decisión no afectará la aplicabilidad de dicha disposición en otras circunstancias o de las disposiciones restantes del presente bajo ninguna circunstancia.
    • Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de los Términos es inválida, las partes acuerdan, no obstante, que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes tal como se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de los Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
    • Estos Términos y cualquier derecho otorgado en este documento no pueden ser cedidos por usted sin el consentimiento previo por escrito de Natasha Denona. Natasha Denona puede ceder sus derechos y obligaciones aquí establecidos en cualquier momento a su exclusivo criterio.

 

13. CONTÁCTENOS

Natasha Denona Trading Ltd.

Por correo electrónico: wecare-eu@natashadenona.com.

Por correo: Trident Park
Notabile Gardens No. 2, Level 3
Mdina Road, Zona 2
Distrito Central de Negocios
Birkirkara BKR 9037 CBD 2010
Malta