ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

(Zuletzt aktualisiert: 06. Juli 2025)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung,, Versand, Rückgabe und Erstattungsrichtlinie, Affiliate-Bedingungen und den Bedingungen des Treueprogramms (zusammenfassend „Bedingungen“) regeln die Nutzung und den Zugriff auf die Websites und Landingpages von Natasha Denona Trading Ltd und ihren verbundenen Unternehmen (zusammenfassend „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einschließlich https://natashadenona.eu/ (jeweils eine „Website“) und den Kauf und Verkauf aller dort angebotenen Waren und Dienstleistungen („Produkte“) (die Dienstleistungen des Unternehmens, einschließlich der Websites, dem Angebot von Waren und allen anderen Nebendienstleistungen, werden zusammenfassend als „Dienstleistungen“ bezeichnet). Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche, durchsetzbare Vereinbarung zwischen jedem Kunden, der die Produkte kauft, jedem Besucher der Websites oder jedem Nutzer der Dienstleistungen („Kunde“, „Besucher“ oder zusammenfassend „Sie“, „Ihre“) und uns dar.

 

Bestimmte Offline- oder Online-Dienstleistungen, Werbeaktionen, Veranstaltungen und Funktionen können zusätzliche, speziell auf sie zugeschnittene Bedingungen haben, die zum Zeitpunkt des Kaufs, in der Werbung oder persönlich mitgeteilt werden, und diese zusätzlichen Bedingungen sind hiermit durch Verweis in diese Bedingungen eingegliedert. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, über andere Marketing- und Vertriebskanäle bessere, andere oder zusätzliche Bedingungen anzubieten, und der Kunde hat keinen Anspruch auf solche besseren oder anderen Bedingungen.

 

AKZEPTANZ DER BEDINGUNGEN: DURCH DIE INTERAKTION MIT DEN WEBSITES, DIE AUFGEBEN EINER BESTELLUNG ODER JEDE ANDERE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN BESTÄTIGEN SIE HIERMIT, DASS SIE DIE BEDINGUNGEN GELESEN UND VERSTANDEN HAFEN UND SICH DURCH SIE RECHTSVERBINDLICH VERPFLICHTEN. WENN SIE EINER ODER ALLEN DIESEN BEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, NUTZEN SIE BITTE KEINE DER DIENSTLEISTUNGEN. SIE VERZICHTEN HIERMIT AUF ALLE ANWENDBAREN RECHTE, EINE ORIGINELL (NICHT ELEKTRONISCHE) UNTERSCHRIFT, ÜBERGABE ODER AUFBEWARUNG NICHT-ELEKTRONISCHER AUFZEICHNUNGEN ZU VERLANGEN, SOWEIT DIES NICHT DURCH ANWENDBARES RECHT AUSGESCHLOSSEN IST.

ÄNDERUNGEN: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit zu ändern. Die aktuellste Version dieser Bedingungen wird stets auf den Websites veröffentlicht, und das Aktualisierungsdatum wird in der Überschrift „Zuletzt aktualisiert“ angegeben. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte und Pflichten betreffen, werden wir Sie gemäß dem anwendbaren Recht über solche Änderungen benachrichtigen, beispielsweise durch E-Mail. Jegliche Änderungen dieser Bedingungen treten sofort in Kraft, sofern wir nichts anderes mitteilen. IHRE WEITERFÜHRENDE NUTZUNG EINER DER DIENSTLEISTUNGEN NACH VERÖFFENTLICHUNG VON ÄNDERUNGEN DURCH UNS STELLT IHRE AKZEPTANZ SOLCHER ÄNDERUNGEN DAR. ZUDEM BESTÄTIGEN SIE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN, DASS SIE DIESE BEDINGUNGEN IN IHREM GESAMTENUMFANG GELESEN UND GEPRÜFT HAFEN, DASS SIE DIESEN BEDINGUNGEN UND DER DATENSCHLERKLÄRUNG ZUSTIMMEN UND DASS DIESE BEDINGUNGEN VERBINDLICHE UND DURCHSETZBARE VERPFLICHTUNGEN FÜR SIE DARSTELLEN.

VERZICHT AUF SAMMLAKLAGEN: DIESE BEDINGUNGEN ENTHALTEN EINE VERBINDLICHE SCHIEDSVEREINBARUNG UND EINEN VERZICHT AUF SAMMLAKLAGEN IN DEM UNTERAUSBÜGENDEN ABSCHNITT „SCHIEDSVEREINBARUNG“, DIE IHRE RECHTE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN UND JEDEM STREITFALL ZWISCHEN IHNEN UND DEM UNTERNEHMEN BEEINFLUSSEN. DIESE BEDINGUNGEN SEHEN VOR, DASS ALLE STREITFÄLLE ZWISCHEN IHNEN UND DEM UNTERNEHMEN, DIE SICH IRGENDWIESE AUF DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN ODER IHRE NUTZUNG UNSERER DIENSTLEISTUNGEN BEZIEHEN, DURCH EINE VERBINDLICHE SCHIEDSVERFAHRENSWEISE BEIGELEGT WERDEN. DEMRÄSSEN SIE ZU, AUF IHR RECHT ZU VERZICHTEN, EINE GERICHTSBARKEIT (EINSCHLIESSLICH IM RAHMEN EINER SAMMLAKLAGE) ANZURUFEN, UM IHRE RECHTE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ZU BEWÄHREN ODER ZU VERTEIDIGEN (AUSSER IN SÄCHEN, DIE VOR EINEM GERICHT FÜR KLEINE SÄCHEN ANGEBRINGT WERDEN KÖNNEN). IHRE RECHTE WERDEN VON EINEM NEUTRALEN SCHIEDSRECHTER UND NICHT VON EINEM RICHTER ODER EINER JURY BESTIMMT, UND IHRE ANSPRÜCHE KÖNNEN NICHT ALS SAMMLAKLAGE EINGEREICHT WERDEN.

KEINE PROFESSIONELLE BERATUNG: Jeglicher über die Dienstleistungen bereitgestellte Inhalt oder Informationen dienen ausschließlich zu Informations- oder allgemeinen Orientierungszwecken und stellen keine professionelle Beratung dar. Wir garantieren weder die Richtigkeit, Vollständigkeit noch Nützlichkeit dieser Informationen. Soweit es das anwendbare Recht zulässt, erfolgt jede Nutzung solcher Informationen ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Wir schließen jegliche Haftung für Schäden aus, die aus der Nutzung solcher Informationen durch Sie entstehen. Konsultieren Sie stets einen Fachmann und lesen Sie die Produktetiketten, bevor Sie ein Produkt verwenden oder ein Programm beginnen. Einzelne Personen können unterschiedlich auf die Produkte reagieren; besprechen Sie mögliche Wechselwirkungen zwischen Medikamenten und Produkten mit Ihrem Arzt.

GARANTIEAUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN: Obwohl diese Bedingungen viele wichtige Punkte enthalten, beachten Sie bitte die Garantieausschlüsse und Haftungsbeschränkungen, die in den Abschnitten 12 und 13 beziehungsweise erläutert werden.

 

1. VORAUSSETZUNGEN UND NICHT-KOMMERZIELLE NUTZUNG

   • Die Website und die Dienstleistungen sind nicht darauf ausgerichtet oder dafür bestimmt, Kinder unter 18 Jahren anzuziehen, und SIE MÜSSEN MINDESTENS 18 JAHRE ALT SEIN, UM EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN UND EINE DER PRODUKTE ZU KAUFEN. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären und garantieren Sie, dass: Sie mindestens 18 Jahre alt sind, geschäftsfähig sind, um diese Bedingungen einzugehen und nach dem anwendbaren Recht verbindliche rechtliche Schritte zu unternehmen, und dass Ihnen durch anwendbares Recht oder anderweitig die Einigung auf diese Bedingungen nicht untersagt ist.
   • Unsere Produkte werden ausschließlich für den nicht-kommerziellen Kauf und die Nutzung angeboten, und Sie erklären und garantieren, dass Sie Artikel oder Dienstleistungen aus den Dienstleistungen ausschließlich für Ihren eigenen persönlichen oder haushaltlichen Gebrauch kaufen und nicht zum Wiederverkauf oder Export. Wir behalten uns das Recht vor, Mengen zu begrenzen. Im Allgemeinen beträgt die maximal zulässige Bestellmenge für eine einzelne SKU in einer einzigen Bestellung 6 Stück, abhängig vom Veröffentlichungsdatum der SKU, von Werbeaktionen, der Verfügbarkeit und der Nachfrage.

 

2. BESTELLUNG AUFGEBEN

   • Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie entscheiden, ob Sie als Gast zur Kasse gehen oder ein Kundenkonto („Konto“) erstellen.
   • Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontos entscheiden, müssen Sie ein Online-Registrierungsformular ausfüllen und absenden. Sie werden gebeten, uns bestimmte Pflichtangaben wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zu übermitteln, die Sie zur Anmeldung bei Ihrem Konto verwenden werden. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren und den Zugriff auf Ihr Konto zu beschränken, und Sie sind allein für alle Aktivitäten verantwortlich, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto auftreten. Sie stimmen zu, uns unverzüglich über jede Offenlegung, unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzung in Bezug auf Ihr Konto über die hier angegebenen Kontaktdaten zu informieren.
   • Alle Informationen, die Sie während des Bestell- und Bezahlvorgangs bereitstellen, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Liefer- oder Rechnungsadresse und aller für die Zahlung erforderlichen zusätzlichen Informationen, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
3. Sie stimmen zu, für die Produkte gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs in Ihrem Warenkorb angegebenen Preisen zu bezahlen, einschließlich aller anwendbaren Steuern, Versand- und Bearbeitungskosten. Preise können nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit geändert werden. Preise können zwischen dem Online-Shop und den Filialen variieren. Während Verkaufsaktionen oder Werbeaktionen können Preise auf die nächste Währungseinheit aufgerundet werden. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in EU-Euro und inklusive Steuern angegeben.
4. Zahlungen werden von unabhängigen Drittanbietern von Zahlungsdiensten gemäß deren eigenständigen und separaten Bedingungen abgewickelt. Sie erkennen an und stimmen zu, an die Dienstleistungsbedingungen dieser Dritten gebunden zu sein, die diese Zahlung regeln. Wir können zusätzliche Verifizierungen oder Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung oder Zahlung akzeptieren.
5. Bestellungen werden erst bestätigt, wenn Sie eine Bestätigung erhalten haben. Die Bestellung steht nach unserem alleinigen Ermessen unter dem Vorbehalt des Zahlungseingangs, der Verfügbarkeit des Produkts und der Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen, jede Bestellung aus beliebigem Grund ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich (aber nicht nur) im Falle von Beschränkungen der für den Kauf verfügbaren Mengen, Ungenauigkeiten oder Fehlern in den Produkt- oder Preisangaben oder Problemen, die von unserer Abteilung für Kreditprüfung und Betrugsprävention festgestellt wurden. Wir werden Sie kontaktieren, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu akzeptieren. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, nachdem Ihre Kreditkarte (oder Ihr anderes Zahlungskonto) belastet wurde, erstatten wir Ihnen den Belastungsbetrag auf Ihre Kreditkarte (oder Ihr anderes anwendbares Zahlungskonto) zurück.
6. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe einer Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an wecare-eu@natashadenona.com.
7. Der Versand und die Lieferung aller gekauften Produkte unterliegen der Versand-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Wir sind nicht für Bestellverzögerungen aufgrund technischer Probleme verantwortlich.
8. Sie erklären und garantieren hiermit, dass alle von Ihnen während der Aufgabe einer Bestellung bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind und auch in Zukunft korrekt und vollständig bleiben. Für jegliche Ungenauigkeiten sind Sie allein verantwortlich, und diese können dazu führen, dass eine von Ihnen aufgegebene Bestellung abgelehnt oder nicht abgeschlossen wird.

 

3. RICHTIGKEIT DER INFORMATIONEN

   • Wir tun unser Bestes, um die Integrität und Richtigkeit der Ihnen bereitgestellten Informationen und der auf der Website angezeigten Produktbeschreibung sicherzustellen. Es kann jedoch vorkommen, dass Tippfehler, Ungenauigkeiten oder andere Fehler auftreten, einschließlich der Beschreibung, Farbe, Textur oder anderer Informationen zu einem Produkt oder Inhalt auf der Website. Wir garantieren nicht, dass die auf den Websites angezeigten Produktbilder, Dienstleistungen oder Spezifikationen korrekt sind oder korrekt bleiben.
   • Sollte eine Ungenauigkeit auftreten, informieren Sie uns bitte, damit diese korrigiert werden kann. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren (einschließlich nach der Übermittlung einer Bestellung) und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
   • Sollte ein Produkt aufgrund eines Tippfehlers zu einem falschen Preis gelistet sein (einschließlich Preisen, die durch einen Gutschein oder eine Werbeaktion festgelegt werden, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als fehlerhaft erachten), haben wir das Recht, alle Bestellungen für das zu einem falschen Preis gelistete Produkt abzulehnen oder zu stornieren.
   • Die Anzeige eines Produkts auf den Websites bedeutet nicht, dass das Produkt verfügbar ist oder verfügbar sein wird. Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit eines Produkts und können die Verfügbarkeit eines Produkts jederzeit ändern oder einstellen.
   • Wenn ein von uns angebotenes Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist Ihre einzige Möglichkeit, es gemäß unserer Versand-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückzusenden.

 

4. KOMMUNIKATION UND WERBEMITTELUNGEN (EINSCHLIESSLICH PER E-MAIL UND SMS)

   • Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse angeben, uns kontaktieren, sich für unseren Newsletter anmelden oder anderweitig elektronisch mit uns kommunizieren, stimmen Sie zu, elektronische E-Mails von uns zu erhalten, sei es in Bezug auf einen Kauf, als Antwort auf eine Frage oder einen Kommentar oder als rechtliche Erinnerungen und Benachrichtigungen. Wir senden Ihnen auch Werbe-E-Mails über unsere Produkte.
   • Wenn Sie sich dafür entscheiden, Textnachrichten von uns zu erhalten, oder uns eine erste Textnachricht senden, stimmen Sie zu, wiederholte Textnachrichten (d. h. SMS und/oder MMS) von dem Unternehmen zu erhalten, von denen einige als Marketing oder Werbung betrachtet werden können und die von uns unter Verwendung von automatischen Wählsystemen und Übertragungssystemen und -technologien zugestellt werden können. Sie erklären außerdem, dass Sie der Eigentümer oder autorisierte Nutzer des Mobilgeräts sind, mit dem Sie sich für unsere Mobilkommunikation angemeldet haben, und dass Sie berechtigt sind, die anfallenden Gebühren und Tarife für solche SMS und/oder MMS zu genehmigen. Für Nachrichten und Daten können Gebühren anfallen. Sie sind für alle anfallenden Nachrichten- und Datengebühren verantwortlich. Für Ihre Eingabe- oder Übermittlungsnachricht an einen beliebigen Textnachrichtendienst, unsere Bestätigung und alle nachfolgenden Textnachrichten gelten die üblichen Nachrichten-Tarife. Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um Informationen über Ihre Nachrichten- und Datentarife zu erhalten. Ihre Zustimmung zum Erhalt von Textnachrichten ist keine Kaufbedingung. Mobilfunkanbieter haften nicht für verspannte oder nicht zugestellte Nachrichten. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren.
   • Sie können den Erhalt von Textnachrichten oder Werbe-E-Mails von uns jederzeit über die in diesen Nachrichten bereitgestellten Abmeldeoptionen widerrufen. Wenn Sie sich abmelden, werden Sie von der entsprechenden Werbeliste abgemeldet. Nach einer solchen Abmeldung erhalten Sie möglicherweise eine SMS oder E-Mail, die bestätigt, dass Sie sich erfolgreich abgemeldet haben. Darüber hinaus können Sie auch nach einer erfolgreichen Abmeldung weiterhin operative Nachrichten und E-Mails erhalten, die sich auf Ihre Nutzung der Dienstleistungen beziehen. Für weitere Unterstützung zu Ihren Abmeldeoptionen können Sie uns jederzeit über die hier angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.

 

5. LIZENZ UND GEISTIGES EIGENTUM

   • Die Websites stellen Ihnen umfassende Informationen über unsere Dienstleistungen und die von uns angebotenen Produkte und Artikel sowie deren Nutzung bereit und können zusätzliche verwandte Inhalte umfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bilder, Texte, Logos, Schaltflächensymbole, Links, andere spezialisierte Inhalte, Dokumentationen, Daten sowie verwandte Grafiken und andere Funktionen (zusammenfassend „Inhalt“). Ohne die Bedingungen zu beeinträchtigen und im maximal zulässigen Umfang des anwendbaren Rechts schließen wir jegliche Verantwortung für Entscheidungen oder Maßnahmen aus, die auf der Grundlage der über die Dienstleistungen bereitgestellten Inhalte getroffen werden, wobei alle Inhalte „wie besehen“ bereitgestellt werden.
   • Darüber hinaus umfassen die Dienstleistungen, die Website und die Produkte gegenwärtige und zukünftige Rechte, die durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder Billigkeitsrecht in Bezug auf Urheberrechte und verwandte Rechte, Marken, Designs, Patente, Formeln, Erfindungen, Firmenwerte, Nutzungsrechte und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum verliehen werden, unabhängig davon, ob diese eingetragen sind oder nicht, einschließlich aller Anmeldungen und Rechte, diese anzumelden und zu erhalten, sowie aller ähnlichen oder gleichwertigen Rechte oder Schutzformen und aller anderen Ergebnisse geistiger Tätigkeit, die jetzt oder in der Zukunft in irgendeinem Teil der Welt bestehen oder bestehen werden (zusammen mit dem Inhalt „Rechte an geistigem Eigentum“). Die Rechte an geistigem Eigentum werden vom Unternehmen (und seinen Lizenzgebern) gehalten und kontrolliert, und diese Bedingungen oder der Kauf eines Produkts übertragen Ihnen keine Rechte an geistigem Eigentum des Unternehmens. Sofern hier nicht anders vorgesehen, bleiben die Rechte an geistigem Eigentum und der Inhalt, einschließlich des gesamten „Looks and Feels“ der Website, Eigentum des Unternehmens.
   • Es ist unser Wunsch und Vergnügen, von unseren Kunden zu hören und Ihr Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen willkommen zu heißen. Wenn Sie uns Kommentare, Vorschläge, Ideen, Materialien, Notizen, Zeichnungen, Konzepte oder andere Informationen senden (zusammenfassend als „Feedback“ bezeichnet), gilt dieses Feedback als unser Eigentum und bleibt auch so. Keines der Feedbacks unterliegt einer Vertraulichkeitspflicht unsererseits, und wir haften nicht für die Nutzung oder Offenlegung von Feedback. Ohne die vorstehenden Bestimmungen zu beschränken, stimmen Sie zu, dass wir alle jetzt bekannten oder künftig bestehenden Rechte an Feedback jeder Art und Natur weltweit ausschließlich besitzen und hiermit ohne Entschädigung oder weitere Verpflichtung an uns übertragen, und dass wir berechtigt sind, das Feedback für jeden beliebigen Zweck, ob kommerziell oder anderweitig, ohne Entschädigung an den Anbieter des Feedbacks uneingeschränkt zu nutzen, einschließlich des Rechts, es auf unseren Dienstleistungen und Websites oder anderswo zu veröffentlichen und es zu verwenden, einschließlich aller darin enthaltenen Vorschläge, Ideen usw.
   • Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, nicht-kommerzielle Lizenz, die Websites und Dienstleistungen ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen und für den persönlichen Gebrauch zu verwenden.

 

6. NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN

   • Sie stimmen zu, die Dienstleistungen ausschließlich gemäß diesen Bedingungen und nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen und eine Bestellung aufzugeben. Sie erkennen hiermit an, dass Sie allein für alle Ihre Handlungen verantwortlich sind, die vernünftigerweise als Verstoß ausgelegt werden könnten oder die zu einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder die geltenden Gesetze führen können. Sie dürfen die Dienstleistungen nicht in einer Weise nutzen, die die Nutzung der Dienstleistungen durch andere Nutzer stört. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung der Dienstleistungen aus beliebigem Grund nach unserem alleinigen Ermessen zu beschränken, einschließlich der Einschränkung Ihres Zugangs zu Ihrem Konto.
   • Sie stimmen hiermit ferner zu, dass Sie weder direkt noch indirekt: (i) Kopien anfertigen, modifizieren, anpassen, zerlegen, übersetzen, dekompilieren, zurückentwickeln, abgeleitete Werke erstellen, die Dienste, Websites, deren Inhalte oder Systeme und Netzwerke umgehen, hacken oder unbefugten Zugriff darauf erlangen; (ii) Unterlizenzen erteilen, weiterverkaufen, vermieten, verleasen, abtreten, übertragen, Rechte teilen, ausstrahlen oder anderweitig kommerziell verwerten oder die Dienste oder Teile davon einem Dritten zur Verfügung stellen; (iii) die Dienste auf betrügerische oder rechtswidrige Weise nutzen; (iv) Eigentumsrechte an oder zu den Diensten und den Inhalten geltend machen; (v) Hinweise auf Eigentumsrechte, Haftungsausschlüsse oder Warnhinweise, die in den Diensten erscheinen, entfernen, unkenntlich machen oder verändern; (vi) die Dienste mit automatisierten Mitteln nutzen, darauf zugreifen oder versuchen, darauf zuzugreifen; (vii) den Namen, das Logo oder die Marken des Unternehmens ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung verwenden; oder (viii) personenbezogene Daten anderer Nutzer ohne deren ausdrückliche Zustimmung extrahieren, sammeln oder speichern. JEDE NUTZUNG DER DIENSTE IN EINER WEISE, DIE NACH DIESEN BEDINGUNGEN NICHT AUSDRUCKLICH GESTATTET IST, IST STRENGSTENS VERBOTEN.

 

7. AKTIONEN

   • Wir bemühen uns, unsere Produkte erschwinglich zu halten, und bieten möglicherweise verschiedene Werbeaktionen an, darunter Wettbewerbe, Gewinnspiele, Rabatte, Gutscheincodes, Aktionscodes, Zahlungspläne, Cashback oder andere Aktionen (zusammenfassend „Aktionen“). Jede Aktion kann spezifischen Regeln unterliegen, die diese Bedingungen ergänzen. Sofern nicht anders angegeben, behalten wir uns das Recht vor, die Bedingungen einer Aktion jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu kündigen oder zu ändern. Bitte lesen Sie die geltenden Regeln und unsere Datenschutzerklärung, wenn Sie an Aktionen teilnehmen. Sollten die Regeln einer Aktion im Widerspruch zu diesen Bedingungen stehen, gelten die Aktionsregeln.
   • Wir behalten uns das Recht vor, Bedingungen oder Einschränkungen für Aktionen festzulegen, darunter Beschränkungen hinsichtlich der Kombination mehrerer Angebote, die Beschränkung der Anwendbarkeit auf bestimmte Produkte oder Daten sowie den Ausschluss von Verkaufszeiten oder Feiertagen.
   • Aktionen können auch in Zusammenarbeit mit Dritten angeboten werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für das Verhalten solcher Dritten oder für von ihnen festgelegte zusätzliche Bedingungen.
   • Aktionen unterliegen der Verfügbarkeit und können mengenmäßig begrenzt sein. Die Teilnahmebedingungen, wie Mindestbestellwerte oder bestimmte Produktkategorien, werden in den Details der Aktion angegeben.
   • Um eine Aktion in Anspruch zu nehmen, müssen Sie den in den Details der Aktion angegebenen Anweisungen folgen. Aktionscodes müssen zum Zeitpunkt des Kaufs eingegeben werden und können nicht rückwirkend angewendet werden.
   • Für Produkte, die im Rahmen einer Aktion gekauft wurden, können spezifische Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten, die in den Details der Aktion aufgeführt sind. Sofern keine spezifische Rückgaberichtlinie angegeben ist, gelten unsere standardmäßigen Richtlinien für Versand, Rückgabe und Erstattung.

 

8. DATENSCHUTZ

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln und verwenden. Bitte lesen Sie sie durch, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Informationen sammeln und verwenden.

 

9. KUNDENBEWERTUNGEN UND EMPFEHLUNGEN

   • Wir können das Hosting, Teilen, Posten und Veröffentlichen von Inhalten ermöglichen, die von Ihnen und anderen Nutzern bereitgestellt werden (zusammenfassend „Nutzerbeiträge“). Ihre Nutzerbeiträge können auf der Website veröffentlicht, zur Zusendung von kommerziellen Marketingmaterialien an Sie verwendet oder anderweitig öffentlich zugänglich gemacht werden. Sie verstehen, dass wir unabhängig davon, ob solche Nutzerbeiträge veröffentlicht werden oder nicht, keine Vertraulichkeit in Bezug auf Nutzerbeiträge garantieren. Sie sind allein für Ihre Nutzerbeiträge und die Folgen des Postens oder Veröffentlichens verantwortlich. Wir haben den alleinigen Ermessensspielraum, ob wir Ihre Nutzerbeiträge veröffentlichen, und behalten uns das Recht vor, ohne weitere Ankündigung jederzeit und aus beliebigem Grund alle Nutzerbeiträge zu überwachen, zu zensieren, zu bearbeiten, zu entfernen, zu löschen oder zu entfernen. Sie erklären und garantieren, dass Sie Eigentümer sind oder die erforderlichen Rechte und Berechtigungen besitzen, um uns die Nutzung aller geistigen Eigentumsrechte an und zu Ihren Nutzerbeiträgen zu gestatten und deren Aufnahme und Nutzung im Sinne dieser Bedingungen zu autorisieren.
   • Sie behalten alle Ihre Eigentumsrechte an Ihren Nutzerbeiträgen. Vorbehaltlich dieser Bedingungen, einschließlich unserer Datenschutzerklärung, räumen Sie uns durch das Einreichen von Nutzerbeiträgen hiermit eine weltweite, unwiderrufliche, nicht exklusive, lizenzgebührenfreie, unbefristete, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz ein, die Nutzerbeiträge ausschließlich im Zusammenhang mit unseren Diensten zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verbreiten, abgeleitete Werke davon zu erstellen, anzuzeigen und auszuführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Weiterverbreitung von Teilen oder allen Ihren Nutzerbeiträgen (und abgeleiteten Werken davon), und Sie verzichten hiermit auf alle Urheberpersönlichkeitsrechte an Ihren Nutzerbeiträgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Sie räumen hiermit jedem Nutzer und jeder Drittquelle ebenfalls ein nicht exklusives Recht ein, solche Nutzerbeiträge gemäß diesen Bedingungen zu nutzen, zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, offenzulegen, abgeleitete Werke davon zu erstellen, anzuzeigen und auszuführen.
   • Wir überprüfen gepostete Nutzerbeiträge nicht regelmäßig. Wir behalten uns jedoch das Recht (aber nicht die Verpflichtung) vor, Nutzerbeiträge zu überwachen und zu bearbeiten oder zu entfernen, einschließlich des Rechts, auf jeden Nutzerbeitrag oder andere Informationen zuzugreifen, diese zu lesen, zu sichern und offenzulegen, die wir im Zusammenhang mit den Diensten erhalten, da wir nach vernünftiger Überzeugung dies für erforderlich halten, um: (1) geltendes Recht, Vorschriften, gerichtliche Verfahren, Vorladungen oder behördliche Anfragen zu erfüllen, (2) diese Bedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße dagegen, (3) Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu adressieren, (4) auf Ihre Anfragen an den Kundenservice zu reagieren oder (5) unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit der Öffentlichkeit oder unserer Nutzer zu schützen. Sie stimmen zu, dass Sie keinen Nutzerbeitrag senden, anzeigen, posten, einreichen, veröffentlichen oder übertragen werden, der: (1) nach den Verbraucherschutzgesetzen einer Gerichtsbarkeit unlauter oder irreführend ist; (2) urheberrechtlich geschützt ist, als Geschäftsgeheimnis geschützt wird oder anderweitig unterdrittlichen Eigentumsrechten, einschließlich Persönlichkeits- und Persönlichkeitsrechten, unterliegt, es sei denn, Sie sind Inhaber solcher Rechte; (3) eine Gefahr für die Sicherheit, Gesundheit oder das Eigentum einer Person darstellt, eine Gefahr für die öffentliche Sicherheit, Gesundheit oder das öffentliche Eigentum darstellt, die nationale Sicherheit beeinträchtigt oder eine Ermittlung durch Strafverfolgungsbehörden stört; (4) eine andere Person verleumdet; (5) illegale Aktivitäten, Terrorismus oder Drogen fördert oder damit in Verbindung steht, gegen Exportkontrollgesetze verstößt, sich auf illegales Glücksspiel oder den illegalen Waffenhandel bezieht; (6) rechtswidrig, verleumderisch, diffamierend, bedrohlich, pornografisch, belästigend, verhetzend, rassistisch oder ethnisch beleidigend ist oder ein Verhalten fördert, das als Straftat gelten würde, zivilrechtliche Haftung begründet, gegen ein Gesetz verstößt oder anderweitig unehrlich, ungenau, unangemessen, bösartig oder betrügerisch ist; (7) eine unbefugte kommerzielle Kommunikation darstellt; (8) Kontaktinformationen oder personenbezogene Daten eines Dritten enthält, es sei denn, Sie haben zuvor die ausdrückliche Zustimmung des betreffenden Dritten eingeholt, seine Kontaktinformationen oder personenbezogenen Daten aufzunehmen; oder (9) gegen diese Bedingungen verstößt.
   • Sie verstehen und erkennen an, dass Sie beim Zugriff auf und bei der Nutzung unserer Dienste: (1) Nutzerbeiträgen aus verschiedenen Quellen ausgesetzt sind und dass wir nicht für die Genauigkeit, Richtigkeit, Nützlichkeit oder Sicherheit solcher Nutzerbeiträge verantwortlich sind; und (2) Sie Nutzerbeiträgen ausgesetzt sein können, die ungenau sind oder die Sie als beleidigend, unanständig oder anstößig erachten. Sie verzichten hiermit auf alle gesetzlichen oder billigkeitsrechtlichen Rechte oder Rechtsmittel, die Sie gegenüber uns in Bezug auf die vorstehenden Absätze (1) und (2) haben könnten.

 

10. KÜNDIGUNG

    • Vorbehaltlich dieses Abschnitts bleiben diese Bedingungen während Ihrer Nutzung der Website in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Wir können Ihre Rechte zur Nutzung der Website, einschließlich Ihres Kontos, jederzeit aus beliebigem Grund nach unserem alleinigen Ermessen aussetzen oder kündigen, einschließlich bei Nutzung der Website unter Verletzung dieser Bedingungen. Mit der Kündigung Ihrer Rechte nach diesen Bedingungen erlöschen Ihr Konto und Ihr Recht, auf die Website zuzugreifen und diese zu nutzen, mit sofortiger Wirkung. Sie verstehen, dass jede Kündigung Ihres Kontos die Löschung Ihres Nutzerbeitrags und aller anderen mit Ihrem Konto oder Ihren Einkäufen verbundenen Informationen aus unseren Live-Datenbanken beinhalten kann. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung gegenüber Ihnen für eine Kündigung Ihrer Rechte nach diesen Bedingungen.
    • Diese Bedingungen bleiben auch nach der Beendigung Ihres Zugangs oder Kontos in Kraft.
    • Alle Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach der Kündigung dieser Bedingungen in Kraft bleiben sollen, bleiben wirksam, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Abschnitte 1, 5 bis 8 und 10 bis 14.
    • Sie stimmen außerdem zu, dass jeder Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen eine rechtswidrige und unfaire Geschäftspraktik darstellt und dem Unternehmen irreparablen Schaden zufügt, für den Geldentschädigungen unzureichend wären, und Sie stimmen zu, dass das Unternehmen jede einstweilige Verfügung oder andere billigkeitsrechtliche Abhilfe erwirkt, die das Unternehmen in solchen Umständen für notwendig oder angemessen hält. Diese Rechtsmittel kommen zu allen anderen Rechtsmitteln hinzu, die das Unternehmen nach dem Gesetz oder billigkeitsrechtlich haben kann.

 

11. DRITTLINKS

    • Gelegentlich kann diese Website Links zu Websites enthalten, die nicht dem Unternehmen oder seinen verbundenen Unternehmen gehören, von ihnen betrieben oder von ihnen kontrolliert werden. Alle solchen Links werden Ihnen ausschließlich zur Bequemlichkeit bereitgestellt. Weder wir noch eine unserer verbundenen Unternehmen sind für Inhalte, Materialien oder andere Informationen verantwortlich, die sich auf einer anderen Website befinden oder von dort zugänglich sind. Weder wir noch eine unserer verbundenen Unternehmen befürworten, garantieren oder machen Angaben oder Zusicherungen zu anderen Websites, Inhalten, Materialien oder anderen Informationen, die sich auf anderen Websites befinden oder von dort zugänglich sind, oder zu den Ergebnissen, die Sie durch die Nutzung anderer Websites erzielen können. Wenn Sie sich dazu entscheiden, auf andere Websites zuzugreifen, die über die Website verlinkt sind oder von der Website verlinken, tun Sie dies ausschließlich auf eigenes Risiko.

 

12. FREISTELLUNG

    • Sie stimmen zu, das Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Urteilen, Entscheidungen, Verlusten, Haftungen, Kosten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, zu verteidigen, schadlos zu halten und von Haftung zu befreien, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrer Nutzung der Dienste, Ihren Nutzerbeiträgen oder einer Verletzung einer von Ihnen hier gegebenen Darstellung, Garantie oder Zusage entstehen. Diese Freistellungsverpflichtung bleibt nach der Kündigung dieser Bedingungen und Ihrer Nutzung der Dienste bestehen.

 

13. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR GARANTIEN

    • ABWEICHEND VON DEN IN DIESEN BEDINGUNGEN ENTHALTENEN VORSCHRIFTEN UND IM AUSMASS, IN WELCHEM ES NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG IST, SCHLIESST DAS UNTERNEHMEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND IHRE JEWEILIGEN LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER UND VERTRETER (ZUSAMMENFASSEND „UNTERNEHMENSSGRUPPE“), AUSDRÜCKLICH ALLE GARANTIEN JEDER ART AUS, EHELLICH ODER STILLSCHWEIGEND, IN BEZUG AUF DIE AUFGEBEN VON BESTELLUNGEN, DIE DIENSTE UND DIE INHALTE, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN HINSICHTLICH DER MARKTGEEIGNETHEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHT-VERLETZUNG VON RECHTEN Dritter. DIE DIENSTE UND DIE INHALTE WERDEN „SO WIE SIE SIND“ UND „SOFORT VERFÜGBAR“ ANGEBOTEN. IHRE NUTZUNG DER DIENSTE UND IHRE VERLASSENAUF EINE DARIN GEBOTENEN INHALTE GESCHENKEN AUSSCHLIESSLICH AUF EIGENES RISIKO.
    • DAS UNTERNEHMEN GARANTIERT NICHT, DASS DIE DIENSTE KONTINUIERLICH VERFÜGBAR SIND ODER DASS JEDES PRODUKT VERFÜGBAR IST. DAS UNTERNEHMEN GARANTIERT NICHT, DASS IRGENDEIN FEHLER, MÄNGEL ODER AUSLASSENDE ANGEBEN KORRIGIERT WERDEN. DAS UNTERNEHMEN GARANTIERT KEINEN IN EINEN NUTZERBEITRAG ERSCHEINENDEN INHALT UND SCHLIESST JEDE HAFTUNG FÜR SOLCHE INHALTE AUS. DAS UNTERNEHMEN MACHT KEINE ANGABE DARÜBER, DASS DIE IN DEN DIENSTEN ENTHALTENEN INHALTE AN ALLEN ORTEN PASSEND ODER VERFÜGBAR SIND.

 

14. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

    • IM AUSMASS, IN WELCHEM ES NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG IST, IST DIE UNTERNEHMENSSGRUPPE NICHT HAFTBAR FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, FOLGE-, SPEZIELLE, BEISPIELHAFT- ODER STRAFHAFTUNGS-SCHÄDEN ODER VERLUSTE JEDER ART (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN AUS GESTELLTEM GESCHÄFT, VERLORENEM ANSEHEN, Einnahmen, Gewinnen, Nutzung, Daten, Firmenwert, Arbeitsausfall, Geräteausfall ODER MALFUNKTION), DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN, DER NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER DIENSTE ODER IRGENDEINEM INHALT ENTSTEHEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF EINER GARANTIE, EINER VERTRAGSVERPFICHTUNG, EINER DELIKTSHAFTUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLSSAMKEIT UND STRENGER HAFTUNG) ODER EINER ANDEREN RECHTLICHEN THEORIE BERUHEN, SELBST WENN DAS UNTERNEHMEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINWEISEN WURDE. DAS UNTERNEHMEN IST NICHT HAFTBAR FÜR EINE NICHTERFÜLLUNG ODER VERZUG BEI DER ERFÜLLUNG IRGENDEINER SEINER VERPFLICHTUNGEN, DIE DURCH EINEN EREIGNISSAUSSCHLUSS VERURSACHT WIRD. IN KEINEM FALL DARF DIE GESAMTHAFTUNG DER UNTERNEHMENSSGRUPPE FÜR EINEN AUS DIESEN BEDINGUNGEN ENTSTEHENDEN ODER DAMIT VERBUNDENEN ANSPRUCH DEN BETRAG ÜBERSCHREITEN, DEN SIE FÜR DEN ANWENDBAREN GEKAUFTEN ARTIKEL AN DAS UNTERNEHMEN BEZAHLT HAT. DIESE BESCHRÄNKUNG BEEINTRUSSICHT DAS UNTERNEHMEN NICHT IN SEINER HAFTUNG FÜR DEN TOD ODER PERSONENSCHÄDEN, DIE AUS SEINER FAHRLSSAMKEIT ENTSTEHEN, SOWIE FÜR KEINE ANDERE HAFTUNG, DIE NACH ANWENDBAREM RECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KANN.
    • UNTERTROPFEND DIESER VORBEHALT, IST IHRE EINZIGE ABHILFE BEI PROBLEMEN MIT DEN DIENSTEN, DEN INHALTEN ODER EINER FUNKTION, DIE NUTZUNG DER DIENSTE, DER INHALTE ODER DER FUNKTION EIZUSTELLEN. BEI PROBLEMEN MIT DEN PRODUKTEN, DIE SIE ÜBER DIE DIENSTE GEKAUFT ODER DURCH DIE DIENSTE ERWORBEN HABEN, IST IHRE EINZIGE ABHILFE, FALLS EINE BESTEHT, EINE RÜCKGABE UND ERSTATTUNG FÜR DIESES PRODUKT ODER DIESEN DIENST GEMÄSS DER VERSAND-, RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRECHTLICHEN RICHTLINIE DES UNTERNEHMENS ZU VERLASSEN.
    • JEDE BESTIMMUNG DIESER BEDINGUNGEN, DIE EINE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG, EINEN HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR GARANTIEN ODER EINEN AUSSCHLUSS VON SCHÄDEN VORSCHREIFT, DIENT DAZUM, DIE RISIKEN NACH DIESEN BEDINGUNGEN ZWISCHEN IHNEN UND DEM UNTERNEHMEN AUFTEILEN. DIESE AUFTEILUNG IST EIN WESENTLICHES ELEMENT DER VERTRAGSGERECHTIGKEIT ZWISCHEN IHNEN UND DEM UNTERNEHMEN. DIE BESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT GELTEN AUCH, WENN EINE EINGESCHRÄNKTE ABHILFE IHREN WESENTLICHEN ZWECK NICHT ERFÜLLT.

15. STREITBEILEGUNG, SCHIEDSVERFAHREN UND VERWAISEUNG VON SAMMLAKTIONEN

    • Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch. Er wirkt sich auf Ihre Rechte aus. Er verpflichtet Sie, Streitigkeiten mit dem Unternehmen durch ein Schiedsverfahren beizulegen, und schränkt die Art und Weise ein, wie Sie Abhilfe suchen können. Er legt ferner fest, dass Sie auf Ihr Recht verzichten, einen Anspruch vor einem Richter oder einer Jury im Rahmen eines Gerichtsverfahrens zu prüfen, und dass Sie keine Sammel-, Kollektiv- oder andere Vertretungsklage einreichen oder daran teilnehmen können. Dieser Abschnitt der Bedingungen wird als „Schiedsvereinbarung“ bezeichnet.
    • Wir werden in gutem Glauben daran arbeiten, jedes Problem, das Sie mit uns haben, zu lösen, wenn Sie dieses Problem an unsere Kundendienstabteilung weitergeben. Es kann jedoch seltene Fälle geben, in denen wir ein Problem nicht zu der Zufriedenheit eines Kunden lösen können. Sie und das Unternehmen stimmen zu, dass jede Streitigkeit, jeder Anspruch oder jede Kontroverse, die aus diesen Bedingungen oder im Zusammenhang damit entsteht, einschließlich der über unsere Dienste bestellten oder gekauften Produkte und Artikel, durch ein verbindliches Schiedsverfahren auf individueller Basis und nicht vor Gericht entschieden wird, es sei denn, Ihre Ansprüche sind für ein Gericht für geringfügige Streitigkeiten geeignet, sofern die Angelegenheit in diesem Gericht verbleibt und ausschließlich auf individueller (nicht kollektiver, nicht vertretender) Basis weiterverfolgt wird.
    • Ein Schiedsverfahren ist weniger formal als ein Gerichtsverfahren. Im Schiedsverfahren wird anstelle eines Richters oder einer Jury ein neutraler Schiedsrichter eingesetzt, und es unterliegt einer äußerst eingeschränkten gerichtlichen Überprüfung. Ein Schiedsverfahren ermöglicht eine eingeschränktere Beweisaufnahme als ein Gerichtsverfahren, aber wir stimmen zu, im Hinblick auf die strittigen Punkte und den Streitwert eine angemessene Beweisaufnahme zu ermöglichen. Schiedsrichter können dieselben Schäden und Abhilfen zusprechen wie ein Gericht, müssen aber das materielle Recht in Bezug auf Schäden so anwenden, als wäre die Angelegenheit vor Gericht gebracht worden, einschließlich des Rechts über Strafschadensersatz, wie es vom Obersten Gerichtshof der Vereinigten Staaten angewendet wird.

    • Mit der Annahme dieser Bedingungen stimmen Sie zu, dass jede Streitigkeit oder jeder Anspruch, der aus diesen Bedingungen, Ihrer Nutzung der Website oder einer Transaktion mit NATASHA DENONA TRADING LIMITED entsteht oder damit im Zusammenhang steht, nach Möglichkeit gütlich beigelegt wird. Wenn keine Einigung erzielt wird, können Sie die Streitigkeit einer alternativen Streitbeilegungsstelle (ADR) oder den zuständigen Gerichten der Länder der Europäischen Union vorlegen.

      Nichts in dieser Klausel beeinträchtigt Ihre Rechte als Verbraucher nach den zwingend geltenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich Ihres Rechts, vor Ihren örtlichen Gerichten Klage einzureichen oder eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU (ODR) zu nutzen.

      Diese Streitbeilegungsklausel bleibt auch nach der Kündigung dieser Bedingungen oder Ihrer Beziehung zum Unternehmen in Kraft.

    • Für internationale Verbraucher, einschließlich derjenigen in Deutschland, werden Streitigkeiten nach den örtlichen Gesetzen beizulegen sein und können die Option eines Schiedsverfahrens gemäß anerkannten internationalen Schiedsregeln, wie denen der Internationalen Handelskammer (ICC) oder JAMS, beinhalten, vorausgesetzt, dass solche Schiedsvereinbarungen nicht gegen lokale Verbraucherschutzgesetze verstoßen.

    • Wenn zwischen dem Kunden und dem Unternehmen eine Streitigkeit über ein über unsere Website gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung entsteht, empfehlen wir Ihnen, uns zunächst zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

      Gemäß der Gesetzgebung der Europäischen Union haben Sie das Recht, eine alternative Streitbeilegungs-Verfahren (ADR) über eine zertifizierte EU-Streitbeilegungsstelle zu nutzen, wenn die Streitigkeit nicht direkt beigelegt werden kann. Die ausgewählte ADR-Stelle muss eine begründete schriftliche Entscheidung abgeben, die die wesentlichen Erkenntnisse und die Rechtsgrundlage für ihre Schlussfolgerungen darlegt.

      Wenn die ADR-Entscheidung Ihnen eine Entschädigung zuspricht, die ein früheres schriftliches Vergleichsangebot des Unternehmens übersteigt, halten wir uns an die ADR-Entscheidung und zahlen den vollen zugesprochenen Betrag.

      Als EU-Verbraucher haben Sie außerdem das Recht, Ihre Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission einzureichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
      

      Diese Streitbeilegungsklausel schränkt Ihre gesetzlichen Rechte oder Ihr Recht auf gerichtliche Rechtsmittel vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes nicht ein.

    • Sofern hier nicht ausdrücklich anders festgelegt, unterliegen die Zahlung aller Einreichungs-, Verwaltungs- und Schiedsgerichtsgebühren den JAMS-Regeln. Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten und Anwaltskosten, falls vorhanden. Wenn jedoch eine Partei mit einem gesetzlichen Anspruch obsiegt, der der siegenden Partei Anwaltskosten zuspricht, oder wenn eine schriftliche Vereinbarung die Zahlung oder Erstattung von Anwaltskosten vorsieht, kann der Schiedsrichter der siegenden Partei angemessene Gebühren nach den gesetzlich vorgesehenen Grundsätzen zur Kostenübernahme zusprechen.
    • IN DEM, DASS SIE SICH AUF EINE SCHIEDSSCHICHTUNG MIT DEM UNTERNEHMEN EINWILLIGEN UND IN DEM AUSMASS, DAS VON DEN ANWENDBAREN GESETZEN ZULÄSSIG IST, STIMMEN SIE VORAUSSETZEND ZU, DASS SIE NICHT AN EINER SAMMLAG- UND/ODER EINER KOLLEKTIVEN UND/ODER REPRÄSENTATIVEN KLAGE TEILNEHMEN ODER DARIN EINE GELD- ODER ANDERE LEISTUNG BEKANNTEN. STATTDESSEN KÖNNEN SIE ANSPRÜCHE GEGENÜBER DEM UNTERNEHMEN NUR IN EINEM EINZELNEN SCHIEDSVERFAHREN ERHEBEN.
    • SIE UND DAS UNTERNEHMEN VERBARATEN, DASS JEDE PARTEI GEGENÜBER DER ANDEREN NUR IN IHREM EIGENEN EINSTELLIGEN CHARAKTER DURCH EIN SOLCHES SCHIEDSVERFAHREN ANSPRÜCHE ERHEBEN DARF UND NICHT ALS KLÄGERIN ODER KLAGEGRUPPENMITGLIED IN EINEM ANGEBLICHEN SAMMLAG- ODER REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN. FERNER DARF DER SCHIEDSGERICHTSHOF, SOFERN BEIDE PARTEIEN NICHT ANDERS WOHLLEGEN, DIE ANSPRÜCHE MEHR ALS EINER PERSON MIT IHREN ANSPRÜCHEN ZUSAMMENFASSEN UND DARF AUF KEINEN ANDEREN WEISEN ÜBER EINE FORM EINES REPRÄSENTATIVEN ODER KOLLEKTIVEN VERFAHRENS PRÄSIDIEREN. DER SCHIEDSGERICHTSHOF DARF NUR ZU GUNSTEN DER EINZELPARTEI, DIE EINE LEISTUNG BEKANNT, EINE KLÄRUNG ODER EINE EINSTANDSBESTIMMUNG AUSSPRECHEN UND NUR IN DEM UMAUSSAGE, DER FÜR EINE DURCH DEN EINZELANSPRUCH DER PARTEI BEKANNTE LEISTUNG ERFORDERLICH IST.

    • Sollte eine Bestimmung zur Streitbeilegung nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union oder nationalen Verbraucherschutzgesetzen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, gilt diese spezifische Bestimmung als nichtig, der Rest dieser Bedingungen bleibt jedoch gültig und in vollem Umfang wirksam.

      In einem solchen Fall unterliegen alle aus diesen Bedingungen entstehenden oder damit im Zusammenhang stehenden Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche der nichtausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Ihres Wohnsitzlandes, wenn Sie ein in der Europäischen Union ansässiger Verbraucher sind.

      Diese Bedingungen und alle damit verbundenen Streitigkeiten unterliegen dem Recht von Malta und werden in Übereinstimmung mit diesem Recht ausgelegt, es sei denn, die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes räumen Ihnen umfassendere Rechte ein, in diesem Fall gelten diese lokalen Gesetze.

 

16. VERBRAUCHERRECHTE

    • Allgemein: Wir setzen uns dafür ein, Ihre Verbraucherrechte zu schützen. Wenn Sie mit einem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sind, beachten Sie bitte unsere Richtlinie zu Versand, Rückgabe und Rückerstattung, die Einzelheiten darüber enthält, wie Sie das Produkt zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Ersatz erhalten können.
    • Ihre Rechte nach lokalem Recht: Je nach Ihrem Rechtsraum können Sie nach lokalem Recht zusätzliche Verbraucherrechte haben. Diese Rechte können unter anderem gesetzliche Gewährleistungen, das Recht zur Stornierung einer Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums und Schutz vor unlauteren Handelspraktiken umfassen. Wir werden solche lokalen Rechte stets respektieren, und solche Gesetze gehen selbstverständlich allen allgemeinen, widersprüchlichen Bestimmungen dieser Bedingungen vor und haben Vorrang.
    • Verbraucher in der Europäischen Union (EU): Wenn Sie ein EU-Verbraucher sind, haben Sie das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, die physische Verfügungsgewalt über die Waren erlangt. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen per Post oder E-Mail gesendeten Brief) mitteilen. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    • Australische Verbraucher: Unsere Waren sind mit Garantien verbunden, die nach dem australischen Verbraucherschutzgesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben bei einem schwerwiegenden Mangel Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung und bei allen anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlusten oder Schäden auf Entschädigung. Sie haben außerdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn die Waren nicht von akzeptabler Qualität sind und der Mangel nicht als schwerwiegender Mangel gilt.
    • Zusätzliche Verbraucherrechte: Wir respektieren und halten uns an die Verbraucherrechtegesetze, die in verschiedenen Rechtsräumen gelten. Wenn Sie Fragen zu Ihren Verbraucherrechten haben oder glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter wecare-eu@natashadenona.com.

 

17. SONSTIGES

    • Alle aus unseren Leistungen, Produkten oder Inhalten entstehenden oder damit im Zusammenhang stehenden Ansprüche oder Streitigkeiten unterliegen dem Recht von Malta, ohne Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzgesetze, die in Ihrem Wohnsitzland innerhalb der Europäischen Union gelten.

      Wenn Sie ein in der EU ansässiger Verbraucher sind, haben Sie das Recht, vor den zuständigen Gerichten Ihres Wohnsitzlandes Klage einzureichen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen ein.

    • Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unserer Richtlinie zu Versand, Rückgabe und Rückerstattung, unseren Affiliate-Bedingungen und unseren Bedingungen für das Treueprogramm stellen die vollständige Verständigung und Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich der Nutzung der Leistungen dar. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung nur in dem Maße geändert, das zur Herstellung ihrer Durchsetzbarkeit erforderlich ist, und diese Entscheidung hat keinen Einfluss auf die Durchsetzbarkeit dieser Bestimmung unter anderen Umständen oder auf die Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen dieser Bedingungen unter irgendwelchen Umständen.
    • Verzicht. Wenn wir die Ausübung oder Durchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung der Bedingungen unterlassen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Wenn ein Gericht mit Zuständigkeit diese Bestimmung als ungültig befunden hat, vereinbaren die Parteien dennoch, dass das Gericht nach Möglichkeit die in der Bestimmung zum Ausdruck kommenden Absichten der Parteien berücksichtigen sollte, und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben in vollem Umfang wirksam.
    • Übertragung. Diese Bedingungen und alle hierin gewährten Rechte dürfen von Ihnen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens nicht übertragen werden. Das Unternehmen kann seine hierin festgelegten Rechte und Verpflichtungen jederzeit nach eigenem Ermessen übertragen.
    • Höhere Gewalt. Das Unternehmen haftet gegenüber den Kunden nicht für eine Nichterfüllung, Verzögerung oder Unterbrechung der Erfüllung der in diesen Bedingungen enthaltenen Bedingungen oder Bestimmungen aufgrund von Ursachen, die vollständig außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, einschließlich, ohne die Allgemeinheit des Vorstehenden einzuschränken, Streiks, Boykotte, Arbeitskämpfe, Embargos, höhere Gewalt, Handlungen öffentlicher Feinde, staatliche Maßnahmen, Überschwemmungen, Unruhen oder Aufstände.

 

18. KONTAKT

Natasha Denona Trading Ltd.

Per E-Mail: wecare-eu@natashadenona.com.

Per Post: Trident Park, Notabile Gardens, No. 2 – Level 3

Mdina Road, Zone 2, Central Business District

Bkara, CBD 2010 Malta